LedgerはWindows 7のサポートを終了しています。そのため、以下でご紹介する解決策で問題が解決しない場合は、オペレーティングシステムをWindows 10以上にアップデートしてください。
この問題は、Windows 7でLedger Liveを新しいバージョンにアップデートする際によく発生します。
最新版のLedger Liveを このリンク からダウンロードしてインストールする
1. Ledger Live for Windows 10/11
2. Ledger Live for MAC
3. Ledger Live for Android
解決方法
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お使いのコンピュータで動作しているVPNをすべて無効にします。
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セーフモード・ネットワーキングでお使いのコンピュータを再起動し、Ledger Liveを立ち上げます。
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問題が解決しない場合は、オペレーティングシステム(OS)をWindows 10以上にアップデートしてください。