チケットを送信するには、サポートページの右下隅にある「Chatウィジェット」アイコンをクリックしてください。当社は、メールとライブチャットによるサポート（ご利用可能な場合）もご提供しています。
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1. Ledger Live for Windows 10/11
2. Ledger Live for MAC
3. Ledger Live for Android
応答時間の遅れ
市場活動により、現在、多数のサポートリクエストが届いています。現在の応答時間は、約72時間 です。最高のサポートエクスペリエンスを実現するために、チャットボットにメッセージを送信する際はできるだけ詳細を提供し、追加のサポートチケットを開かないようにしてください。
返金、交換をご希望の場合、または注文状況を確認するには、注文ページにアクセスしてください。
まず、メールアドレスを入力します。ご注文に関するお問い合わせの際は、購入時に使用したメールアドレスを入力してください。
次に、「会話を開始（Start Conversation）」をクリックし、適切なチームを確実に見つけるためにいくつかの質問にお答えください。そこからサポートさせていただきます。
カスタマーサポートのご対応タイムライン
リクエストは受け取った順に優先的に処理します。数日以内に返信するよう努めていますが、市場の状況、障害、その他の要因により応答時間が異なる場合があることにご注意ください。
チャットの会話にファイルを添付する方法
会話（チャット）を開始したら、ログ、画像、または別のファイルを添付するには、チャットウィンドウの左下にあるクリップアイコンをクリックします。
詐欺に注意
インターネットには、数多くの詐欺師が存在します。詐欺師はLedgerサポート担当者を装って連絡を取り、24単語のリカバリーフレーズを尋ねることがあります。
24単語のリカバリーフレーズを、Ledgerサポートを含む第三者に決して教えないでください。
Ledger サポートが24単語のリカバリーフレーズをお尋ねすることは絶対にありません。
Ledgerは、電話サポートを提供していません
セキュリティ上の理由とユーザーの安全のため、Ledgerは電話によるサポートを提供しておりません。
Ledgerサポートと偽ってかかってくる電話には、十分ご注意ください。これらは詐欺で、お客様の暗号資産を盗もうと企んでいます。絶対に、いかなる情報も渡してはなりません。すぐにその電話番号をLedgerまで報告してください。