一人の美容師として・・・
僕は昔
ヘアスタイルを作るコトに一生懸命でした。
可愛ければいい。カッコよくなればいい！！
そう思っていました。
パーマをかけたら傷む
カラーをしたら傷む・・・・・
当たりまえだと思っていました。
パーマをかけたい・・・のに・・・ダメージを気にするなんて・・・
カラーをしたい・・・のに・・・ダメージを気にするなんて・・・
何を言ってるんだろう？？と。。。
そのためにトリートメントがあるじゃないか？！
そして、少々ダメージした方が
トリートメントが売れる！！とも思っていました。
美容師なのだから
その時、その時で
カワイイスタイルを
カッコいいスタイルを作ればいい。
一か月先、どうなろうが・・・
今がよければ
最後に鏡を見て頂いた時
満足して笑顔になってもらえたら
それが最高！！
家に帰って 自分で再現しやすくて
お友達や職場で、または、
ご家族に褒めてもらえる髪型を作ればいい！！
なんだか髪がキシム
だったら、手触りが良くなればいい。
ボリュームが欲しい
だったらパーマかけましょう。
もっと明るいカラーにしたい。
だったら、ダメージなんて気にしない、気にしない！！
だって明るいカラーにしたいんでしょ？？
明るくするのだからダメージするのは当たり前じゃないですか！！
気にするのなら・・・最初から明るいカラーにしなきゃいい。
ダメージを望まない明るさ控えめのカラーをするかどちらかを選択するしかない。
明るくしたいならダメージなんて気にしなきゃいい。
それに、気になるならトリートメントもしてたらいいですよっ！！
一か月後？？
そんなのまだ来てないですよ！！
その時、考えましょうよ！！
今が大切でしょっ！！
せっかく美容室に来たのだから
今日、思う色になったらいいじゃないですか！！
15年ほど前までは。。。そんな美容師でした。
そして、失敗しました。
お客様が望んでいるコトをして、
とても喜んでくれて
笑顔で帰っていくのに
リピートがありませんでした。
勿論。。。現実は ここで書いた表現とは違いますよ。
もっと、接客する時に使う 優しい言葉を使って
笑顔で
柔らかく
丁寧に
分かりやすく
そんな言葉や表現を使って・・・
その点も褒めて頂いていました。
でも
長くお付き合い下さるお客様が居なかったのです。
でも今は・・・
ずっと長く
わざわざ
遠くからでも
沢山の
長くお付き合い下さるお客様に囲まれています
美容師に限らず皆さんもそうではないでしょうか？
少なからず
沢山の犠牲の上にあると思います。
沢山の犠牲者を出して
沢山のご迷惑をおかけして
そこから学んだコトが本当に形になるのだと
思います。
だから感謝の気持ちが大切なのだと
感じます。
今、何らかの形で
仕事が出来るのも
本当に沢山の方の我慢を犠牲にしているのかもしれません。
万人受けするコトって難しいですよね。
お客様相手の対応に
正解があるとすれば・・・・
正解とは 10人十色
でも、その10人十色を
10人十色でやるのは
とても無理。
マニュアルまるものがあるようですが
しかし
その
マニュアルさえも・・・ただの統計学ですよね
万人受けなんてしません。
逆にマニュアル接客をとことん嫌う人もいます。
人は皆
人から学びながら
お互いに迷惑をかけられながら・・・
そうやって《自分》を作っていくのでしょうね
今の僕は
今までの僕にかかわって下さった方々から学んだ
正解の積み重ねで出来ています。
その経験の違いによって
人は10人十色なのだと・・・・
歴史（経験）とは大切なものですよね
どう積み重ねるか？？で
今が違うのですから