Lady Gagaから学ぶソーシャルストーリーテリング

こんにちは。リードコンサルティングの小谷川です。

今日はかなり寒くなってきましたね。

週末は、いかがお過ごしになりましたか？
私は、Lady Gagaが提供している動画企画、

「The Very Gaga Thanksgiving」の素敵な動画を

何度も観ていました。

本企画の動画はたくさんアップされていますが、

こちらの映像は特にオススメです。

▼Lady Gaga - Hair (A Very Gaga Thanksgiving)




こちらの動画は、Lady Gagaのパーソナルストーリーも

弾き語りで聴くことができ、とても共感できるんですね。

Lady Gagaのお母さんのエピソードは泣かせますよ。

彼女の髪型に対する想い、深い意味、

本当の背景が分かります。


YouTubeのコメントにも、ファンから、
こんなコメントがついていました。


「i am crying watching this :')

i love u gaga so so so much.

u are my one and only singer..」


Lady Gagaは奇抜なファッションなどばかりが

目立つように思われますが、こういった側面を見ると

感情的に一気に引き寄せられますね＾＾


このエピソード、パーソナルストーリーを聴いて、

彼女の常に話題を呼ぶ髪型にも、

意味があることが初めて理解できました。


私もファンの一人であるのですが、世界的ビッグスターが

自分の過去のパーソナルストーリーを語る瞬間、

自分のアイデンティティを語る瞬間、

こういう情緒的な瞬間に、グッときますね。

よかったら、ぜひ観てみてください。

▼Lady Gaga - Hair (A Very Gaga Thanksgiving)




実は、この「ストーリーテリング」には一つ、

我々ビジネスパーソンが参考にすべき点があるので、

今日はその点についてシェアしたいと思います。


冒頭で紹介したLady Gagaの動画から学べること。


今日は、特に何らかの「専門知識」や

「コンテンツ」をもっている方に

お伝えしたいと思います。


コンサルタントのような方、

通常のビジネスでも、専門知識を

提供していることをウリにされている方。


そのような方々には、ぜひ参考にして頂きたいと思います。


我々がコンテンツや専門知識をお客様に提供する際に、

気を付けなければならないポイントがあります。


お客様に対して、専門的な知識をお伝えするのは

もちろん必要ですし、とても大切なことです。


しかし、ここで注意すべきポイントがあります。


それは、

「専門知識だけを淡々と提供し続けてはいけない」

ということなんです。


人は、専門知識を知ることができると、

提供してくれたあなたのことを好きになります。


ただ、単に機能的側面だけを説明していると、

その場合は「便利屋さん」で終わってしまう

可能性がある、ということです。

また、「飽きられる」というリスクもあります。


それはなぜでしょうか。


お客様に情報を伝える際には、

2つの側面を意識する必要があります。


一つは、機能的側面、


もう一つは、情緒的側面です。


この両方でお客様の心を

つかんでいくことが大切です。


単に専門知識を得たいだけなら、

何も「その人」でなくても良いのです。

Googleで検索すれば、代替となる

人物やメディアは山ほど出てくるわけです。

だから、専門知識に飽きられてしまったら、

もう他に行かれてしまいます。


ですから、

本当に専門家やオーソリティとして、お客様から

長期間にわたって圧倒的な支持を得るためには

「心をつかむ」という要素が大切になります。


それは、情緒的要素に他ならないんですね。


人は、何も学術的な内容ばかりが好きなわけではありません。


やっぱり、その人のパーソナリティや

個人的な物語、乗り越えてきた苦難など、

そういった話があると人間味や親しみを感じ、

より好きになってくれるんですね＾＾


そうなってくると、専門知識もあるし、

人柄やパーソナリティにも共感できるということで、

離れられにくくなります。


その形が昇華すると、究極的には、

その人物の存在自体がインスピレーションになり、

他人の生き方、人生を変える。


そういった領域まで到達することができるのです。


もちろんそうなれば、

決して人から忘れられることのない存在として、

常に憶えられるようになると思います。


■「機能的側面」と「情緒的側面」


ソーシャルメディアでは特に、

この両方のバランスが優れている方が

大きく支持される傾向が高いと感じています。


Lady Gagaの場合は、

卓越したパフォーマンスや歌唱力といった「機能的側面」で

傑出しながらも、今回の動画のような「情緒的側面」が

重なると、ものすごく共感を生むことになります。


そして、Lady Gagの存在自体が、人にインスピレーションを与え、

人の人生すら変える力を生むようになる、ということなんです。


ですから、ビジネスパーソンの場合も、

良質な機能的コンテンツを惜しみなく提供して

権威のポジションを確保しながらも、

同時に情緒的な情報も発信して、

感情的にも共感して頂くことを目指す。


このバランスが、人にインスピレーションを

与える秘訣になると思います。


ぜひ、意識してみてくださいね＾－＾


それにしても、Lady Gagaのコンテンツの質と量は

半端じゃないですね。一体いつ寝ているのか・・・。

まだ25歳なのに、年収100億円越えというのも納得です。

でも、一ファンとしては体調にも気を付けて欲しいですね＾＾


これからは動画と口コミの時代が到来しています。

Lady Gagaは、ソーシャル時代の申し子。

「ソーシャルクイーン」でもありますからね。


彼女の素晴らしいソーシャルプロモーション手法も、

またあらためて解説したいと思います。

楽しみにしていてくださいね＾＾

それでは、本日は、ここまでとさせて頂きます。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

あなたの成功を、心から応援しています。