セールスの成約率を上げる方法

こんにちは。リードコンサルティングの小谷川です。


本日は、セールスの成約率を上げる方法をお話しします。


あなたは、


「セールスの成約率を上げるにはどうすればよいですか？」
と質問をされたら何と応えるでしょうか？


セールスは、お客さんの「感情」をいかに
動かすことができるかにかかっています。


なぜ感情が重要かと言うと、ビジネスにおいて、
人が購買を決定する要因は、論理ではなく感情なのです。


世間では、「お笑い芸人」「マンガ」「映画」など
人の感情を動すことができる、人や商品に注目が集まります。


モノを買う場合でも、それ以上にお客さんは
モノを「買った後」の姿を想像して購入するんですね。


つまり、モノを買う場合でも、「買って商品を使うことの楽しみ」
という感情を買っていることになるんです。


よって、感情を上手くあなたのビジネスに応用できると、
有利にセールスが展開できるんですね。


どれほど感情が強力か、ひとつ例をお話ししましょう。


「人は感情で購買を決定し、理屈で正当化する」
ということがよくわかる思いますよ。


あなたがテレビの買い替えが必要になり、
家電量販店に買いにいくというケースを想像してください。


家電量販店に到着すると、
たまたま「人気モデル」の商品が特別に割引されていたとします。


そして、その割引の対象になるテレビはあと1台のみ。
だんだんあなたが興味がわいてきたところに、他のお客さんも
非常に興味のある顔で、割引されたテレビを見つめています。


そのお客さんの顔を見るとどうやら、
もうすぐ買うという決断をしそうだ。


決断が遅れてしまうと、残り1台の割引された
テレビは買えなくなってしまう。


となったときに、あなたは


「あの人よりも早く決めなきゃ！」





と感情に任せて、購入を決定してしまうでしょう。


そして、購入した後に


「割引していたから」
「あと1台だったからな」


と理屈で正当化するんですね。





もちろん、実際にはその場に行ってみないとわかりませんが、
おそらくあなたは似たような経験をしたことがあると思います。


普段は冷静で論理的な人でも、
「感情を動かされるといつもとは違った行動を取ってしまう」
ということなんですね。


簡単な例でしたが、
「感情がいかに購買に影響を及ぼすか」
ということがわかって頂けましたでしょうか？


このことを意識するかしないかで、
セールスの結果が大きく変わってきますよ。


ここまで読んで頂いたあなたは、
既にセールスのコツを掴んでいるといっても良いと思います。


ぜひ、セールスをする際に、
「感情」を動かすことを常に意識して
実行してみてくださいね。


私も、トップセールスだった時代があり、
このことに気づいてから成績が飛躍的に上昇しましたよ＾＾


ぜひ、一緒に頑張っていきましょうね。


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それでは、本日はここまでとさせて頂きます。


最後までお読みいただき、ありがとうございました。



あなたの成功を、心から応援しています。


小谷川　拳次



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