あなたのお客様を、特別なお客様にする方法

こんにちは。リードコンサルティングの小谷川です。


本日は、あなたのお客様を、特別なお客様にする方法をお話しします。


特別なお客様とは、簡単に言うと
あなたの「大ファン」になってもらうということなんですね。


そして「お客様」という定義は、一度あなたの商品を買ったり、
サービスを受けたことのある人から、あなたの商品を気に入り
何度かリピートしてくれた方までのこととします。


また、「特別なお客様」とは、あなたが提供する
サービスの中で、最も単価の高い商品をすぐに購入してくれる方や、
口コミなどで積極的に紹介してくださる方のことと考えてください。


「特別なお客様」は高単価の商品の購入や口コミも行ってくれるのです。


その結果、利益率が上がり、なおかつ新規のお客様を
集める労力とコストや資源を投入する負担が減ります。
加えて、良い評判も立ちやすくなるんです。


「特別なお客様」がどれだけ多くいるかが、
ビジネスにおいては重要な鍵を握るといっても
過言ではありません。


コンサルティングを行う中でも、
クライアント様から頂く声の中に、


「リピーターや、単価の高い商品を買ってくれる
お客様を作るにはどうすればよいでしょうか？」



という質問を頻繁に頂きます。


本日は、あなたに一つ、解決策をお伝えします。


あなたはどのようにすれば「ただのお客様」に
「特別なお客様」になってもらえると思いますか？


「特別なお客様」になって頂くには、


「特別なオファー」をすることが重要なんですね。





どういうことかというとお客様に、
ライバルや業界の中で行われていないような
サービスを提供するんです。


「特別なオファー」というと、少し難しく聞こえて
しまうかもしれません。ですが、難しく考える
必要は全くありませんよ。


例えば「オーダーメイド」プランも
ひとつの例として挙げられます。


コーチングを行われている方であれば、
まずはカウンセリングを行い、そのお客様だけの
特別なプログラムを組むことも可能でしょう。


「そのお客様だけの」という意味において、
特別なんですね。


他にも、「ライバルが行っていない」
「歴史上で初」という特別感を演出することも可能ですね。


もちろん、キャンペーンや話題だけ演出して、
中身が伴っていないサービスではなく、
しっかりと内容が充実していることが前提ですよ。


様々な側面から、
特別感を出すにはどうすればいいか？
と考えるだけで、非常に有益なアイディアが出てきますよ。


また、ライバルの動向や、今何が流行っているのか、
という視点からも物事を見ることができますので
洞察力も磨かれていくんです。


何より、「特別」な対応をしてくれる人には、
「特別」なお客さんがつくものなんですね。


まずは、一度何らかの企画を
提案されてみてはいかがでしょうか＾＾


ちなみに・・


私も「特別」なオファーをさせて頂いています。

出版記念のアマゾンキャンペーンで、
私の書籍を300冊購入して頂いた方には、

「特別なコンサルティングをさせて頂いた後に、
　リッツカールトンにご一泊していただける」

というプランをご用意しました。


「300冊」のプランをご用意することや、
コンサルティングを行った後に、リッツカールトンにて
宿泊をして頂くという、特別なキャンペーンです。


もちろん、これは私を日頃から応援して頂いている方々への
恩返しとして企画させて頂いたのですが、
とてもご好評を頂いています。


いつもと違った「特別感」を出すだけで
お客様にも喜んで頂けますし、ビジネス上でも
非常に有益な行いになりますよ。


最後に出版記念キャンペーンのご紹介を
させて頂いていますので、まだご覧になって
いない方はぜひ参考にしてみてください。


一緒に、お客様の視点になって考えて
いきましょうね＾＾



それでは、本日はここまでとさせて頂きます。


最後までお読みいただき、ありがとうございました。



あなたの成功を、心から応援しています。


小谷川　拳次



追伸１．


現在、私の処女作について出版キャンペーンを行っていますので、
下記のリンクからご参加してくださいね！


本書では、初心者の方でもわかりやすいよう、

なるべく簡単な説明にしています。


ぜひ、Facebookビギナーのあなたも、ビジネスに活用してくださいね。

⇒ http://leadconsulting.jp/campaign/



追伸２．


【急募】アフィリエイトセンターを発足しました！

「ソーシャル・レスポンス・マーケティング」を

一緒に広める仲間を募集します。

最先端のネットマーケティングを学びながら

一緒に仲間を増やしていきませんか？

もちろん、簡単な作業で報酬もお渡しします＾＾

ぜひこちらをご確認下さい。

⇒ http://leadconsulting.jp/jv/




追伸３．


成功者に共通する法則を、1日1つメールでお届けします。

365日、継続してあなたにメールが届き、成功者の脳を

インストールすることができる「稼ぐ思考術」です。

ぜひ今すぐ登録して、お楽しみください。

⇒　http://leadconsulting.jp/mail365/


追伸４.


現在、私はネット集客の基礎的な内容を網羅した

動画セミナーを公開しています。


Facebookの使い方、マーケティングの方法をはじめ、

アメブロ、twitter、コピーライティングなどネット集客の

あらゆる分野に言及しています。

⇒ http://leadconsulting.jp/14/4

もちろん、視聴料は無料です。ぜひ、こちらもお役立て下さいね。



追伸５.


Facebook、twitter、アメブロをはじめとする

ソーシャルメディアで成功する法則をまとめました。

「ソーシャルメディア大富豪の教え」です。

⇒ http://leadconsulting.jp/smm/

君の生涯年収はこの3年間で決まる。

このように言われるほど、ソーシャルメディアの

マーケティングは重要です。

こちらも無料なので併せてお楽しみ下さいね。