ネット集客の売上を高める「影響力の武器」
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こんにちは、リードコンサルティングの小谷川と申します。
本日は、ネット集客を行う上で重要な書籍、
「影響力の武器‐実践編」からご紹介しますね。
http://amzn.to/hNBjZN
この書籍には非常に興味深く、
ビジネスにもすぐに活用できる数々の実例が紹介されています。
その中でも特に興味深いのが、
テレビショッピングのセリフを3語変えただけで
購買者数が激増した実例です。
テレビショッピング業界で成功を収めた
コリーン・スショットという女性は、
「オペレーターがお待ちしています、今すぐお電話下さい」というセリフを
「オペレーターにつながらない場合は、恐れ入りますが、
繰り返しお電話下さい」
このように変更しました。
これは、「社会的証明の原理」の威力を発揮するために
意図的に仕掛けられました。
社会的証明の原理とは、
人は誰でも自分がどうしたらよいか分からない時には
周りに目を向けて他人の行動をお手本にする
この心理のことを指します。
「群集心理」という言葉があります。
多くの人が行う行動は正しいことだ、と
無意識に感じる心理です。
「オペレーターにつながらない場合は、繰り返しお電話下さい」
このように言われれば、
休む間もなく電話対応に追われる人を連想します。
つまり、電話がつながらないということは、
他にも私のように電話をしようとする人がいる、と感じさせられます。
この例から分かるように、
もし、私たちが商品を販売したい場合は、
自分でセールスをするよりも誰かによい証言をしてもらうのが効果的なんですね。
そして、証言をする人は、
聞き手と似ていれば似ているほど説得力が増します。
経営者を説得するには、同じ経営者の証言、
大学生を説得するには、同じ大学生の証言というように、
相手の状況にいちばん近い人を選ぶべきです。
もしも、ネット集客でセールスに行き詰りを感じるなら、
見込み顧客と最も近い方に話してもらった方が効果的かもしれません。
ネット集客でセールスする際は、
1 過去の購入顧客からの感想を集める
2 見込み顧客と近い方からの感想を集める
ぜひ、この2点を意識してみて下さい。
追伸
現在、私はネット集客の基礎的な内容を網羅した
動画セミナーを公開しています。
Facebookの使い方、マーケティングの方法をはじめ、
アメブロ、twitter、コピーライティングなど
ネット集客のあらゆる分野に言及しています。
http://leadconsulting.jp/14/4
もちろん、視聴料は無料です。
ぜひ、こちらもお役立て下さいね。
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社会的証明の原理とは、
人は誰でも自分がどうしたらよいか分からない時には
周りに目を向けて他人の行動をお手本にする
この心理のことを指します。
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多くの人が行う行動は正しいことだ、と
無意識に感じる心理です。
「オペレーターにつながらない場合は、繰り返しお電話下さい」
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休む間もなく電話対応に追われる人を連想します。
つまり、電話がつながらないということは、
他にも私のように電話をしようとする人がいる、と感じさせられます。
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もし、私たちが商品を販売したい場合は、
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