売れない時、まずここを注意して下さい
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中には本当に親切にしてくださる方もいる。
苦しい気持ちでいるときに、
優しくしていただくと、
心にしみるようにありがたい。
受け入れてもらえたときは、
心が躍るほどうれしかったですね。
人間の生の姿に直に接したことは
ビジネスマンとして大きな経験となり、
糧となりました。
林 文子
―ダイエー株式会社代表取締役など歴任
こんにちは、リードコンサルティング代表の小谷川です。

少し、こちらの図をご覧ください。

Wikipediaより転載
見てご存じのとおり、
「じょうご」の図です。
なぜ、突然じょうごをお見せしたかというと、
理由は単純です。
このじょうごの原則を理解していると、
マーケティング上、有利な展開を進められるからです。
クライアント様へコンサルティングを行う時、
まず意識していることがあります。
それが、上記に挙げたじょうご、
マーケティングファネルが適切かどうかです。
1つ、例え話をさせて下さい。
あなたが車を買う時を想像してみて
下さいね。
あなたが、例えばBMWを買いたいと
思ったとします。

BMW JAPANより転載
その時、いきなり自動車ディーラーに入っていって、
これが気に行ったから買います!!と言う方は、稀でしょう。
むしろ、多くの方は、
インターネットで中古車の価格を検索したり、
知り合いで車を買った人の話を聞いて参考にしたり、
いくつかの車を試乗してみたりして、
どの車にするかを決めると思います。
つまり、高額な商品を購入する時、
多くの人は情報収集してからどれを選ぶか決断しますね。
ところが、ネット集客に限らずビジネスで失敗する方の多くは、
いきなり高額商品を販売しようとする傾向にあるようです。
先ほどの例でご説明したように、
車を購入する時多くの方は、
事前に情報を調べ、徐々に気持を高めながら決断をします。
そのため、私たち販売者側が注意した方が良いのは、
お客様の気持ちを考えずに高額商品を販売すること。
自分中心主義の都合に陥っては、
お客様からの信頼感が得られなくなります・・
逆に、私たちが意識してうまくいくのは、
階段状にお客様へご提案をしていくことです。

Wikipediaより転載
つまり、
無料オファー
フロントエンド商品
ミドルエンド商品
バックエンド商品
このように、複数の価格帯の商品を用意して、
お客様へご提供していくということですね。
身近な例で考えてみて下さいね。
学生時代、あなたには親友がいたと思います。
お互いに、家を行き来して泊まったり、
一緒に旅行へ行く間柄であったかもしれません。
1つ、お聞きしたいのですが、
そのような親友とは、はじめからそこまで仲が良かったですか?
もちろん、そんなことはなかったと思います(笑)
友情は、徐々に育まれていくものですよね。
はじめは、ゼミで一緒だったり、
クラスが一緒だったりしたのが、
同じ部活へ入ったり、サークル活動などを通じて、
徐々に、友情が生まれていきます。
これは、商品への愛着も同じではないでしょうか?
ぜひ、意識して頂きたいことがあります。
それは、
いきなり商品を売りつけてはいけない、という原則です。
お客様の感性に合わせて、徐々に情報を提供していきながら、
最終的に高額商品を買って頂くことは素晴らしいと思います。
もし、あなたが高額の商品を販売しているならなおさら、
少しずつお客さまと仲良くなりながら、
信頼関係を作りながら、
商品を販売してみて下さい。
きっと、良い反応を得られると思います。
本日の内容を、あなたはどのように活かしますか?
ぜひ、コメントをお待ちしております。
本日もありがとうございました。
追伸
また、さらにネット集客の全体像を
詳しく知りたいなら・・
以下のサイトからご登録頂き
「ネット集客のルール14日間動画セミナー」もご覧ください。
http://leadconsulting.jp/14/
基本から応用まで、
ネット集客のかなりの部分を網羅しています。
もちろん、全て無料でご覧いただけますので、
ぜひ何度もご確認下さい。
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人間の生の姿に直に接したことは
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林 文子
―ダイエー株式会社代表取締役など歴任
こんにちは、リードコンサルティング代表の小谷川です。

少し、こちらの図をご覧ください。

Wikipediaより転載
見てご存じのとおり、
「じょうご」の図です。
なぜ、突然じょうごをお見せしたかというと、
理由は単純です。
このじょうごの原則を理解していると、
マーケティング上、有利な展開を進められるからです。
クライアント様へコンサルティングを行う時、
まず意識していることがあります。
それが、上記に挙げたじょうご、
マーケティングファネルが適切かどうかです。
1つ、例え話をさせて下さい。
あなたが車を買う時を想像してみて
下さいね。
あなたが、例えばBMWを買いたいと
思ったとします。

BMW JAPANより転載
その時、いきなり自動車ディーラーに入っていって、
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むしろ、多くの方は、
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つまり、高額な商品を購入する時、
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いきなり高額商品を販売しようとする傾向にあるようです。
先ほどの例でご説明したように、
車を購入する時多くの方は、
事前に情報を調べ、徐々に気持を高めながら決断をします。
そのため、私たち販売者側が注意した方が良いのは、
お客様の気持ちを考えずに高額商品を販売すること。
自分中心主義の都合に陥っては、
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つまり、
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ミドルエンド商品
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お客様へご提供していくということですね。
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学生時代、あなたには親友がいたと思います。
お互いに、家を行き来して泊まったり、
一緒に旅行へ行く間柄であったかもしれません。
1つ、お聞きしたいのですが、
そのような親友とは、はじめからそこまで仲が良かったですか?
もちろん、そんなことはなかったと思います(笑)
友情は、徐々に育まれていくものですよね。
はじめは、ゼミで一緒だったり、
クラスが一緒だったりしたのが、
同じ部活へ入ったり、サークル活動などを通じて、
徐々に、友情が生まれていきます。
これは、商品への愛着も同じではないでしょうか?
ぜひ、意識して頂きたいことがあります。
それは、
いきなり商品を売りつけてはいけない、という原則です。
お客様の感性に合わせて、徐々に情報を提供していきながら、
最終的に高額商品を買って頂くことは素晴らしいと思います。
もし、あなたが高額の商品を販売しているならなおさら、
少しずつお客さまと仲良くなりながら、
信頼関係を作りながら、
商品を販売してみて下さい。
きっと、良い反応を得られると思います。
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本日もありがとうございました。
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