全世界のリッツカールトンを宿泊された井上さんの
本です。
行動が人生を変えるとはこのことだと思います。
すごいです
関心力に必要なのは、
特別な才能ではなく、
本来だれもが持っている
潜在的な『善』の力。
関心力をつける『七つのステップ』
１、相手をよく観る、よく聴く
２、相手の立場に立って考える
３、相手の喜びを自分の喜びと感じる
４、自分の自信を持つ
５、仕事を楽しむ
６、笑顔に心を込める
７、関心力を伝染させる
上記の中で、３の相手の喜びを自分の喜びと
感じるとは非常にレベルの高い人間性だと感じます。
お客様に対して自分も人生をサポートする
FPとしてそうありたいと強く思いました。
井上さんのブログも面白く、
しばらく宿泊していない、リッツにいきたくなりました