昨日家事マスターのかたづけの研修を
受けた受講生の方より昨日嬉しい報告
報告です。
写真はお客様の個人情報もあるので
出せないのが残念です。
自分自身はかたづけ得意だけど
お仕事になると違います。
相手の望む形にするためには技術もだけどそれ以上に大事な「きく力」
そして相手の生活(価値感)に合わせ
アドバイスする力も必要です。
先日も研修で実践しました。
「まだまだヒアリングがテーマです」
と昨日の報告には書いてありましたが
初めの頃に比べると成長の姿を感じます。
次回は最終試験です。
これも実際のお客様宅で行いますが、
成長が楽しみです
