本日も研修でした。

先週に引き続き本日も研修。

コンプライアンス、時間管理に引き続き本日のテーマは

「マナー」研修。

挨拶、返事、表情、立ち居振る舞いなど基本中の基本の研修。

今回のマナー研修も基本となるのは会社の理念。

「なんのためのマナー」これって大切なんですよね。

お客さまへの安心のために技術力もさることながら大切なのは

「人間力」

その人間力の中でも基本がマナー。

ということで本日「一人芝居」たくさんしちゃいました。

スタッフのみなさんにもガンガン動いてもらいました。

だれも寝てませんでした。寝れませんでした。

（私のマナー研修は眠らせません）

挨拶ひとつとっても「相手に気持ちよく届くこと」が基本。

研修の最後にこれから各自マナーで心がけたいことを発表してもらいました。

研修が始まる前と終わった時にスタッフの中で変化したのは

「声の大きさ」「表情」「背筋の伸び具合」でした。

さっ、次回は報連相の研修です。