【第一印象】 特に大事なのは…

先週訪問したお客様のお話。

お客様のところへ毎月訪問している、ある取引先の方が急病のため、

代理の方が訪問された時のこと。

玄関を入った瞬間の代理の人の顔に緊張感が漂っていて、

そのお客様は「大丈夫かな？」と不安を感じてしまったようです。

いつもの担当者は満面の笑顔で登場するので、

そのギャップがかなり大きかったとのこと。

笑顔が創りだすエネルギーって大きいですね！

それと同時に「第一印象が与える影響も大きい」ということが、

よく表れているエピソードです。

「人は見た目が…」なんて本もありましたが、

相手に関する事前情報がない状態では、

会った瞬間に目に入る姿が、最初の大きな情報源。

その中でもとりわけ“笑顔”が与える印象は大きいですよね。

僕は「笑顔が創りだす最高の力は“安心感”」だと思っています。

明日のセミナーは、上田と一緒に笑顔でお待ちしています

当日に飛び入り参加の方、大歓迎です！　　…って最後に営業か（笑）