こんにちは🌞
VIO脱毛サロンルキア
脱毛専門家の渋井綾乃です🙋♀️
ご覧いただきありがとうございます。
ちゃんと施術してるのにリピートが続かない。
施術は完璧なはずなのに毛が減らない。
結果も出てるはずなのに単価が上がらない
そんな違和感、ありますか？
実はこれ、“技術”の問題じゃないケースも
考えられるのです(｀・ω・´)ｷﾘｯ
例えば……
最短○回で脱毛終わります！
地域最先端の脱毛機です！
全身60分で脱毛が終わります！
などと……
機械スペックで勝負してる方
はたまた、回数・価格の説明ばかりで
抜けますよ～減りますよ～で終わってる方
お客様は【違い】が分からないまま通っている
可能性が非常に高いです。
今の時代。脱毛は結果が出るかどうかじゃなくて
結果の理由が伝わるかどうかで
価値が変わると思います。
脱毛は、毛の状態、通うペース、技術の方法など
これを説明できるかどうかで
信頼やリピート率、そして脱毛効果が
変わります。
しかし、それを意識せず
ズレたままだとどうなるか……
キャンペーンをやらないとお客さまが来ない。
高いから来ないと価格競争に入る
さらには、スタッフによって説明がバラバラ
などの現象が起き、どんどん客足は遠のくばかり
これを、どう変えるか、どう乗り越えるか
それははシンプルに
難しい理論はいらないけれど
説明できるレベルまでは落とし込む必要がある
と、思っています。
なぜ今の通うペースで来るのか
なぜ1回で終わらないのか
なぜ個人差が出るのか
など、お客さまが知っていそうだけれど
そこをしっかり説明出来ることが
他との違いなのです。
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