【自宅サロン】家族が体調不良になったらどうしてる？

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LAUGHオーナーネイリスト
自宅サロンリピートUP講師

田中千春です

【自宅サロン】

家族が体調不良になったらどうしてる？

基本的に、私のサロンでは
子供や家族の急な体調変化の時は
このように対応しています。

①お客様に、事情を丁寧にお伝えする

②その理由から、日程変更していただく

③ジェルネイルの場合は、ジェルネイルが取れてないか？
ご確認する

④まだ、大丈夫であれば、なるべく近いお日にちで
日程調整する

これで対応できたら問題ないんですが・・・

そうはいっても

体調の変化って、いつまで続くか分からないし
先が読めないので
そう上手くいくものじゃないですよね～

サロン再開まで期間が長くなってしまう場合や

お客様のジェルネイルが
もうお付け替えの時期で
これ以上伸ばすのが危険と感じる場合は

他の対策も考えなければ
いけませんよね。

なので！

いざという時に

ー－－－－－－－－－－－－
自分でジェルオフできるように
ジェルオフセットを用意する
（オフする時の動画付きで）
ー－－－－－－－－－－－－

これが大事かなと私は思っています。

これは、
サロン側の都合での「ご予約変更」
にも対応できますが

お客様やお客様のご家族が感染されたりした時に
特に良い方法かなと思うんです。

お客様やお客様のご家族が感染された場合

お客様はサロンには来れなくなってしまうんです。
一時的にでも他のサロンへも行けない状態

ということは、ご自分でオフするしか
方法はなくなるんですね。

そんな時、オフのやり方も分からず
ご自分でどうにもできない状態であると

【ネイリスト側の気持ちは】
↓
「〇〇さんのお爪大丈夫かな？」

【お客様の気持ちとしては】
　　↓
「次、サロンに行くまでに、
途中で爪が折れちゃったらどうしよう～」

お互いに、どうにかしたいのに会えなくて・・・
不安に思ってる時間があると気持ちが疲れてしまいます。

だけど、
ご自分で簡単にオフできたら
その不安な気持ちも無くなる訳なんですね。

お客様が1番ストレスと感じられることは

「ジェルネイルが取れてきて、中途半端な状態になってる」

「途中で取れてきて、自爪が折れたり、傷んだりしてしまう」

「爪が伸びてきて、お仕事の際、パソコンが打ちにくかったり
家事がしにくかったり・・・」

このようなことだと
11年サロンワークをやってきて思うんです。

トラブルが起きた時の対策が
しっかりされてるかどうかで

お客様もこれからこのサロンに通うかどうか
決まる！って私は思ってます。

もしもの時のために！
対策を考えておくと
いざという時にすぐに動けて対応も早くなり

お客様にも好印象になりますよ～♡

ぜひ、今からでも考え見てくださいね。

その時に重要となってくるのが
サロンで使う「商材選び」だと
私は思っています。

この商材選びについては

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実は先日から
我が家にもコロナが・・・・

そんな時、家族はみんな
お仕事、学校、幼稚園、保育園などストップしてしまいます。

そこで、自宅サロンとなると
自分の体調が万全だったとしても

家族が体調を崩していたら
自宅にはお客様は呼べません～

実際に私もリアルに
今回、「家族感染で自宅サロンストップ」を体験したので

この経験から皆さんに少しでもお役に立てたらと
こちらに書かせていただきました。

少しでもお役に立てたら嬉しいです

最後まで読んでいただき

ありがとうございました。

自宅サロンリピートup講師

田中　千春