28年で3万人の心を動かした接客のプロが教える、売上と幸せを両立する対話の極意。接客が苦手な販売員や起業初心者の方へ、初回成約率とリピートを最大化し、お客様に「あなたから買いたい」と言われる寄り添いの方程式を伝授します。
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