皆さんこんにちは！
札幌 円山 裏参道 analog hairdressing のホンテです。
先日は【エゾニティ】と言うセミナーに参加して来ました。
このセミナーはエクスマと言って藤村正宏さんというコンサルタントが主催の塾生の卒業生が月に一回行っているセミナーです。
エクスマとは こちらに詳しくかいています。
その北のエクスマの方たちがいろんな視点からセミナーをしてくれます！
司会をしている鵜沼さんです！
とにかく皆さんいい方ばかりで、ワクワクする、ためになるお話が聞けて、いろんな気づきや、きっかけや足りてない所、なるほどってことが満載で、私もどんどん研ぎ澄まされている気がしています。
今回は
菅野ゆかりさんです！
いつも何度かお会いして、素敵なヘアカットしてるなーと思っていたら、なんと前の職場の師匠の川根順史氏がカットしてるそうです！
さすがです！
今回はコミュニケーションと言うお題です。
相手の言葉を聞く、聴く、訊く。
聴いてるようで、聴いてない。
前にコーチング習った時も、ワークやりました。
実際に今回も2分間相手の話しを聞いて、30秒でまとめると言う議題も、ポイントを押さえて言うワークをやってみましたが、全然出来てませんでした笑
私もの仕事において聴くと言うことが一番大切です。
お客様がどうなりたいのか？
言葉から何を求めてるのかを瞬時に掴み取り、それを形にする。
これはもっと鍛えないとだめですね。
でもすごい納得出来て、確信がつかめました。
いっぱい吸収したことをどんどんアウトプットしていきたいと思います！
このセミナーのいい所は蝦夷風化で美味しいご飯を食べながら受けれるところ。
そして懇親会でも盛り上がりました。
今日も1日頑張ります！
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