昨日の続きです(・ω・)/
昨日は、この目で実際に見た人間模様でしたが、
今日のは、目では見ていないものです。
でも、想像ではなく、耳で感じたもの。
電話ででした。
それも昨日の女性と違って良い人たちo(^▽^)o
ユニクロで、今大人気のコレ。
欲しくて欲しくてショップに行っても欲しいサイズはなし。
ネットで見ても在庫なし。
時間を見て覗くと、ようやく欲しい色の欲しいサイズの在庫が出ました。
（ユニクロのカードは保持時間は３０分）
とっととぽちっと購入してしまったのですが、
なんと・・・サイズを間違えていたことが判明！((((((ﾉﾟ⊿ﾟ)ﾉ
（こういうアウターは大き目がいいのでは？と）
気づいたのが翌日で、さらにその日は目当てとするサイズも在庫アリ。
ふたたびぽちっとし、前の注文をキャンセルしようとしてもできませんでした。
そこで、カスタマーセンターへ連絡すると、
その商品だけのキャンセルを手動でしてくれました！
良かった～。面倒をかけてしまったけれど・・・。
もう１つ。
先日ＴＤＬへ行って、購入したばかりのオーダーストラップ。
これが使用３日で破損してしまいました。
購入はカード決済でこれからの支払いです。
(カード決済はこれがイヤですね）
どうやら、ストラップのねじ部分に問題があって、
そのままそこから下が外れ落ちてしまったようです。
このストラップ、とても気に入っていたので、
だめもと、でカスタマーセンターの方に相談。
修理していただくことになりました(^人^)
この2点。
「ここまでやるか？」とお思いの方もいらっしゃると思います。
でも、なぜかこの日はどうしても
こういうアクションを起こしたい日だったのかな？と思います。
今思うととても不思議です。
こういったクレームのようなもの。
言葉として伝えるとき、言葉や抑揚は大切です。
事実を事実として伝えて、だめならそれであきらめる、
というのも大切かなー？と。
いつまでもぐじぐじ悩むのはいやだし・・・。
結局、この私の申し出に対応してくださったのは、
それぞれのカスタマーセンターの女性なのですが、
お仕事で、日々こういったことに対応していらっしゃるのに、
面倒がらずにちゃんと対応してくださったことに感謝です。
昨日のケータイショップのクレーマーさんのように
逆上されてしまったりしているのを見ると
私も、かつてそういった企業のカスタマーセンターに在籍していたこともあるので、
とても気の毒になるます。
まあ、その人たちのお仕事なのですが・・・。
私が思うに、お客さまの側の要求が大きく変わってきているように思うのですが、
そういうお客さまの側も少し考えて要求するほうがいいのに、
と思った１日でした。
今日の画像は、例によって、「男前豆腐」
新作（？）ありの3点。
どれも美味しいんですが、最近厚揚げが美味しいと思っています。
ポン酢で・・・(⌒￢⌒*)(￣＊￣ )