こんにちは、因幡亭蹴球です！
春うらら、満開の桜の時期も過ぎ、
段々と暖かくなってきましたね
しかし一方でそんなこの時期、僕たちを悩ませるものがあります。
花粉症と、もう一つ・・・「黄砂」です
雨が降るたびに、車が黄色くなってしまいます。。
そんな春の風物詩に僕も苦しめられ、先日ガソリンスタンドに洗車をしに行くことにしました
実はガソリンスタンドで自分の車を洗うのはこれが初めて！
せっかくなので、普段行くセルフのスタンドではなく、スタッフがいてちょっといい洗車機のあるスタンドへ行くことにしました。
さて、そのスタンド、何気ない気持ちで選んだ場所だったのですが、
そこでのサービスがとても素晴らしかったんです
・洗車後の丁寧な拭き上げ
・車内の隅々までの清掃
・元気なあいさつと最高の笑顔
文字にしてしまうと、簡単で当たり前のことに思えるかもしれませんが、上記の内容が本当に高いレベルで徹底されていたんです。
最近すっかりセルフ式のスタンドに慣れていた僕は、これらのサービスレベルに感動してしまいました
このガソリンスタンドに限らず、飲食店や小売店、旅館など、
色々なところで感動的なサービスに出会うことがあります。
そうしたサービスを提供されている方々にとっての仕事とは、
「物を売ること」でもなく「業務をこなすこと」でもなく、
「お客様に喜んでもらう」こと、と心から意識されているんだろうなぁと思います。
その意識の積み重ねが、機械にはできない、感動を与えるサービスになっているんだろうなぁ
こうした素晴らしいサービスに出会うたびに、
「自分も、人に感動していただけるよう頑張らねば」
と気持ちを新たにさせられます
お客様が、その方「らしく」あれるよう、僕たちもプロとしての仕事をしていきたいと思います
春うらら、満開の桜の時期も過ぎ、
段々と暖かくなってきましたね
しかし一方でそんなこの時期、僕たちを悩ませるものがあります。
花粉症と、もう一つ・・・「黄砂」です
雨が降るたびに、車が黄色くなってしまいます。。
そんな春の風物詩に僕も苦しめられ、先日ガソリンスタンドに洗車をしに行くことにしました
実はガソリンスタンドで自分の車を洗うのはこれが初めて！
せっかくなので、普段行くセルフのスタンドではなく、スタッフがいてちょっといい洗車機のあるスタンドへ行くことにしました。
さて、そのスタンド、何気ない気持ちで選んだ場所だったのですが、
そこでのサービスがとても素晴らしかったんです
・洗車後の丁寧な拭き上げ
・車内の隅々までの清掃
・元気なあいさつと最高の笑顔
文字にしてしまうと、簡単で当たり前のことに思えるかもしれませんが、上記の内容が本当に高いレベルで徹底されていたんです。
最近すっかりセルフ式のスタンドに慣れていた僕は、これらのサービスレベルに感動してしまいました
このガソリンスタンドに限らず、飲食店や小売店、旅館など、
色々なところで感動的なサービスに出会うことがあります。
そうしたサービスを提供されている方々にとっての仕事とは、
「物を売ること」でもなく「業務をこなすこと」でもなく、
「お客様に喜んでもらう」こと、と心から意識されているんだろうなぁと思います。
その意識の積み重ねが、機械にはできない、感動を与えるサービスになっているんだろうなぁ
こうした素晴らしいサービスに出会うたびに、
「自分も、人に感動していただけるよう頑張らねば」
と気持ちを新たにさせられます
お客様が、その方「らしく」あれるよう、僕たちもプロとしての仕事をしていきたいと思います