「仕事のすすめ 大久保恒夫セブン&アイ・フードシステム社長 こうして企業は再生する」から
根本的にマネージメントせよ!
トップマネージメント論
①社長室を持たない
②常に現場に足を運ぶ。予告なしにファミリーレストランの店舗を視察する
③方針を明確にする
④現場に具体策を考えさせる
⑤常に改革を続ける
現場に身を置き、課題を知るためである。そして課題を検証 し、改善策を皆で考え、また実行していくという業務改革を絶え間なく行っている。「こうした根本的なマネジメントが、企業の再生には欠かせない」と大久保 は言う。“大きな方針をトップは示すが、そのやり方は部下任せる”
自分で考えて行動できる人をを育てる!
教育で人も会社も変わる。教育費は業績拡大のための投資である。従業員の意識を引き上げ、客の満足に徹せよ
小売りの基本を徹底せよ
①あいさつをきちんとする
②店を清潔にする
③品切れを防止する
↓
クレームが減り、お褒めが増える
↓
基本を徹底して固定客を増やす
④値下げ戦略は行わない
自分の方針に信念をもて、仕事に誇りを持つことが自主性を産む
【次の課題】
●Bのクライアントリストをつくる
●N野君に相談する
●R社のプランの精度を上げて、T重さんに尋ねる。
●H部セイコさんの小冊子製作費をT瀬ちゃんに教えてもらう
●出版三田会であったT田さん、倉岡さんにアポを取る
【今日、達成したこと】
【明日の小さな目標をひとつ】
●Bのクライアントリストを仕上げる
●Bの媒体資料をつくる