お久しぶりです!みなさんシルバーウィークどう過ごしましたか?
私は、バイトに内定先のお仕事で終わりました 笑
そう!このシルバーウィーク中に内定先のお仕事である、添乗員デビューしてきました😳🙌🏼
学校では、ツアーコンダクター専攻でもなく、バス研修にもまだ参加していないのにも関わらず、やはり大型連休でツアーが多くてツアコンの人数が足りないからと、台数口(1台ではなく、2台以上バスが出ることです)で2回も行ってきました。
訳分からないことだらけ。
まず、打ち合わせ9/18
打ち合わせの資料も知らない見たこともない物ばかりで、1から全て一緒に行く人たちに教えてもらい、対客電話まで経験。ただでさえ電話苦手なのに、私のバスに乗る人お客様の代表様にお電話。もう、ドッキドッキ!!笑
9/20
本当の本当に、初めてのバスツアー。
2号車担当しましたが、バスの運転手さんも入社1年目で初めて行く場所で分からず3号車についていく感じで、、、笑
お客様に『この会社って年齢層若いんですね!びっくりしました』と言われ、、笑
そりゃーそうだ!
1号車 ツアーコンダクター(T/C)→2年目
ドライバー(D/R)→見るからにベテラン
2号車 T/C→私(来年度入社のまだ19歳 笑 あと2ヶ月で20歳ですけど!笑)
D/R→今年入社(21-23歳とか?)
3号者 T/C→6年目の40-50代
D/R→見るからにまだ20代
ツアーコンダクター・ドライバーが6人いて、その内4人が20代だったらそう思われるわな( ̄▽ ̄)
んまぁ、それはさて置き
もうね、20日は最悪だった 笑
シルバーウィークの真っ盛りでどこいっても渋滞渋滞、渋滞。
でもね、最近行きたかった動物園行けて(仕事上ですけど 笑)、よかった!笑
でもやっぱり渋滞のお陰で行程がもうズレズレで、削らざる得なくて色々と削らせて頂き、、
一緒に行った先輩たちに
『初めてのツアーでこれは可哀想すぎる』
と言われた 笑
本当に、お客様に削らせてもらうアナウンスする時心がいたむ。
んまぁ、予定より3時間遅れで解散場所にに到着。
家に着いたのは翌日の0時過ぎ
21日,22日はバイト
23日
シルバーウィーク最終日、20日のようにまた渋滞するのかなーいやだなーと思いつつ、渋滞覚悟で行ったけど、そんな事はなく行程通り進んだと思ったが、、
帰り道、事故で1時間くらい渋滞に巻き込まれただけで、予定より40分遅れで解散場所に到着。
初めてのツアー2本とも、事故も怪我なく無事に帰ってこれてよかった👏🏼
そして、アンケートを必ずお客様に取るのですが、もうドキドキ!!
先輩方みーんなが口を揃えて言うこと
『アンケートで自分のツアーがどうだったか1番分かるし、1番メンタルくる 笑』
と聞いてたから、もう悪いことばかり書かれると覚悟。
でも、書かれていたのは悪いことばかりではなかったの(T_T)
・笑顔が素敵だった
・愛嬌があった
・話し方が丁寧だった。言葉遣い見習います
・まだ新人さんなの、あどけないところがあり可愛かった(良いのか分からないけど 笑)
・慣れないところは一生懸命頑張っているのが伝わってきた
・一生懸命さが伝わってきたし、誠実さも伝わってきた
・初めてのバスツアーでしたが、また参加したいと思いました
・渋滞で行程通りではなく大変だったと思います。お疲れ様です。
などなど、、本当に沢山の温かいお言葉をいただけ、解散場所に到着してお見送る時に
『ありがとうございました。楽しかったです』
『楽しかったわ!頑張ってね!応援してるから』
など直接伝えてくれる方もいて、そんなお言葉頂いたら、涙腺が弱い私は本当に泣きそうになってしまったけど、仕事中、我慢我慢。
でもね、はやり反省点もアンケートを通じて見えて。
でもそれはこれからの自分の改善点であり、全てこれかの自分のツアーを高めていく上でクリアしなくてはいけないところを、教えていただけただけで私は感謝。
確かにアンケートであまり良いこと書かれていて、メンタルはくるけど、それはそれで割り切るしかない!
それは本当に先輩方にも言われた。
毎回クヨクヨしていても仕方がない。じゃあ次に同じことを言われないように、自分は何ができるかを考える。
今回2回の添乗を通じて、
言葉悪いかもしれないけど、1番叶えたい夢を叶えられるまでの踏み台として、添乗っていうお仕事を選んで良かったと思う。
ツアーコンダクター選考でもないから、添乗の大変さを初めて感じたけど、それよりも、添乗と言う仕事の楽しさを感じた。
今回2回行ったけど、両方とも1箇所ずつ私が行ってみたい所だったし 笑
何よりも、"一期一会"を感じられるお仕事だと感じた。
お世話になったドライバーさん達にはもしかしたらまた、他のツアーでお会いすることがあったとしても、バス会社もたっくさんあるから、いつまたお会いできるかは分からないし、
ツアーに参加してくれたお客様。
本当にまた別の機会でお会いすることがあるか分からないけど、私の名前を覚えてくれて、ツアー中呼んでくれて、写真まで一緒に撮ってくださった方まで居て、、
まだまだ新米でなーんにも知らないけど、もしまた別の機会、ツアーでお会いすることがあったら少しでも成長した姿でお会いしたいと思う。
1回目のツアー前日は、分からないことだらけで不安でいっぱいだったけど、添乗員と言うお仕事の素晴らしさに気付けて、これからも頑張って早くお客様から「あどけなさがある」と言われないようになりたいと思う!笑
まだ次のツアーの依頼来てないから、次いつかは分からないけど、次はどこに行けて、どんなお客様に出会えて、何を得られるかなとワクワク!
ずっと自分が働いてて楽しいと思えて、誇りに思える仕事に就きたかったから満足!
シルバーウィークは終わっても私の学校は10/1まで何故か休みなので、もう曜日・日にち感覚ゼロ 笑
今日もこれからバイトです😂🙌🏼
バイトでは本当に英語を話す機会が必ずあるから、楽しい!













