こんばんは。
整理収納アドバイザー の 栗田里美です(^-^)
個人のお宅のお片付け＆アドバイスをさせていただいています。
↑じゃらしの誘惑に勝ったことがない( ´艸｀)
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今日は、お片付け作業実施前の
「ＳＮ様のためだけのお片付け事前セミナー」をさせていただきましたよ☆
２人だけで、今回のお客様のためだけに資料も内容も
オリジナルで作成させていただいています
【お片付け事前セミナー表紙】
【お片付け事前セミナー目次】
このような資料で、全部で２０ページです。
２人だけで、実施する個人セミナーなので、誰にも遠慮なく
わからないところはわかるまで説明させていただけますし、
質問もしていただきやすい空間です
今日個人セミナーをさせていただいたお客様は、
モノの整理のほかに希望されているのが、書類の整理と頭の中の整理。
ですので、ヒアリングにお伺いしたときにしっかりとお話をさせていただきまして、
「頭の中の整理」のためにも「事前セミナー」をご提案させていただきました
そして、お片付け作業の実施後も「事後セミナー」を軽めに行う予定です
お客様の時間の都合上、２回にわけてのセミナーとなり、今日は１回目。
終了後の少しのおしゃべりタイムには、お客様自らが
「作業までの空いている日数にも、セミナーの内容を復習していきたいので、
宿題をだしてください！」とおっしゃってくださいましたので。
ご要望におこたえして
２回目のセミナーまでの「宿題」をメールで送らせていただきましたよ
「さっそく頑張ってみます！」と返信がきました
素晴しい
ですが、ものすごく頑張り屋さんなので、
「出来るだけでいいので、わからなかったり、思いつかなかったり、時間がとれなくて
出来なくても大丈夫ですよ(^-^)」
と、送っています
このように、栗田とのお片付けは、他のアドバイザーさんとは少し違うかもしれません。
以前、「他のアドバイザーさんは、写真送ってくれたらいいって言いました」と
「ヒアリング」の時間について、ご納得いただけないこともありましたが。
栗田は、お会いして、お話しないことにはわからないことの方が多いと思っています。
もちろん、お片付けをされたい場所も確認できますし、
なによりもお客様ご自身のことも、メールより電話よりもっと理解できます
そして、お客様ご自身も栗田がどんな人間なのかを理解しやすいので、
不安も減りますよね
ですので、「ムダかもしれない」ヒアリングの時間は、
栗田にとっても、お客様にとってもとても大切な時間だと思っています。
「それぞれのお客様の個性」も大切にしていきたい、という栗田のポリシーです
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