こんにちは、岡村安来子です。
サロン、カウンセラー、
さて、
今日のテーマは3Kと傾聴で話そう＾＾です。
コミュニケーションを取るときに
おいて企業研修でもやっている
部分をお伝えします。
そもそもまず3Kとは？
汚い、キツイ、勤務。では
もちろんありません。
3Kとは
共感、関心、貢献！
この3つを意識して話を聞くと
相手に伝わる聞き方になります。
そのときに傾聴の姿勢は
共感的理解、受容、誠実であること。
ただの共感は同情になってしまう
こともあります。
受容は相手を受け止めることです。
誠実は相手をごまかすような
聞き方をしないことです。
相手が聞いてもらってると
感じる話し方はアクティブリスニングと
呼ばれています。
積極的に聞くってそのまんまですが(^_^;)
その時に1番大切なのは
相手の気持ちを汲むこと。
話していて、わかってほしいのは
気持ちです。
人の気持ちを大切にすることが
相手に伝わる聞き方になります。
せっかくコミュニケーションを
取るなら気持ちがいいコミュニケーションを
取りたいですよね＾＾
3Kと傾聴をぜひ意識してみて
くださいね。
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