いつも大変お世話になっております
改めましてキャンセル規定について投稿させて頂きます。
どうぞ最後まで読んで頂けましたら嬉しいです。
以前は、キャンセル規定は設けていたものの、お仕事やお子様のご予定変更などを理解しておりましたので、あまり厳しくしておりませんでした。
ただその結果、直前キャンセルや日時変更が増えて、サロンに空きが出るお時間が増えて悩んでおりました。
他に入りたかったお客様が入れなかったり、ご予約が先延ばしになってしまったり、今おつらい症状があるのに施術を差し上げられなかったりと、ご迷惑をお掛けすることが何より心苦しく感じておりました。
大手サロンと違い、当店は1対1での完全プライベートの個人サロンですので、どうしても1日ご対応できる人数が限られております。
これから末永くサロン運営していくことが、お客様に対する信頼に繋がると考えております。
よってこれからは、キャンセル規定をしっかりと適用させて頂き、沢山のお客様ができる限りご希望のタイミングで施術をお受け頂けるよう、しっかりと運営していこうと思っております。
どうかご理解頂けましたらとてもありがたいです。
【キャンセル規定について】
ご予約の際は、恐れ入りますが、できる限り、キャンセル・変更のないよう、ご協力の程よろしくお願い致します。
止むを得ずキャンセル・変更をご希望の場合は、必ず３営業日前までにご連絡をお願い致します。
2日前から、以下の通りキャンセル料が発生しますこと、ご了承いただいた上でご予約くださいませ。
◆ご予約日の2日前 … 予定している施術代の50％
◆ご予約日の前日 … 予定している施術代の70％
◆ご予約日当日 … 予定している施術代の100％
◆15分以上の遅刻 … 当日キャンセル扱い
◆無断キャンセル・頻繁なキャンセル・変更・遅刻を繰り返されるお客様
上記とは別にキャンセル規定を設けさせて頂き、また、今後のご予約もお断りさせて頂く場合がございますこと、あらかじめご了承くださいませ。
※体調不良などの理由はキャンセル料は頂いておりません。
【メニューの変更について】
大幅なメニュー変更（例:スマーティを追加、フェイシャルを無くす、等）がございましたら、その際も必ず3営業日前までにご連絡をお願い致します。
お願いばかりで申し訳ございませんが、小さな個人サロンで頑張っておりますので、どうぞご協力いただけたら有難いです🤲
いつもありがとうございます。
★ご予約＆お問い合わせ★
080-3571-0355
lachouchou0528@gmail.com
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