ラポール＝同調性 という意味らしいです
今La Blessで取り組んでいる人間力を高めるためのセミナーで『ラポール』について勉強させていただきました
普段会話の中で自然と行われている『うなずき』や『あいづち』もラポールに含まれるそうです
この間の新人歓迎会でオーナーからもラポールについてお話をきかせていただいたんですが、ラポールがうまくいっていれば極端な話、シャンプーの時のお湯加減や力加減を聞かなくても大丈夫になるそうです
なぜなら『自分とお客様の感覚がシンクロするから！』なんだとか
究極です…
僕も常にそんなシャンプーができる極地に辿り着けるようにラポールを身につけていきます
坂口でした