世界最高のホスピタリティ！

wed vol. 1451






実は昨日から
東京に来ています！

4ヶ月前の東京も
みっちり3日間お勉強のためで、

今回もお勉強


ず～っと受けてみたかった
世界最高のホスピタリティを学ぶため、

こちらにお邪魔していました

そう！
ディズニーランドホテルです


夢の国ディズニーランドの
最高のホスピタリティは、

どういったことから生まれているのか？


キャストと呼ばれるスタッフが
ゲストと呼ばれる全てのお客様に、

何を大切にして接しているのか？


どんな共通の想いをもっているから、

老若男女問わず
世界中の人たちに愛されているのか？


そうしたことを
現職のキャストから教えていただきました

内容は口外してはいけない
という約束なので、

詳しくはお話できませんが、

ものすごく考えさせられる
最高の時間となったのです







会場にいくつか並べられていた

創設者ウォルトディズニーの
素敵な言葉たちのうち、

一番心に響いた言葉

カッコよすぎです、ウォルトさん







結婚式は
サービス業界の中でも、

最も最高のサービスを
ご提供しなくてはいけない1日です！


お2人とご両家様、
ご列席される全ての皆様にとって、

やり直しのできない
大切な1日なのですから


今回学ばせていただいたことで、

ますます最高のホスピタリティを
追求していきます！

そんなお手伝いをさせて下さい

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