「やっぱりホテルが落ち着く」
とあるパワフルで大好きな女性と話していたときの一言
きっかけは、
「最近で一番お勧めする結婚式場はどこ
」
ここから始まりました
この質問は職業上よく聞きます
この女性は、30代前半の方
今までたくさんの結婚式に出席されており、
その全てが、ホテル 又は ゲストハウス
お話を聞いていると、
「どうもホテルが落ち着くんだよね～
」
逆にゲストハウスは煌びやかだけど、
落ち着かないのだとか
これを聞いて私の見解はただひとつ
「サービスが違いますからね
」
ゲストハウスは、
結婚式をするためだけの建物
ではホテルはというと、
普段からお客様のおもてなしをされている
一般のお客様から著名人・お偉方まで
ホテルとゲストハウス、
一緒にすることさえ難しいかも
これは、レストランでも言えること
レストランも、
普段からお客様のおもてなしをされている
気配りの仕方や目の配り方は、
普段されている分、やっぱり素晴らしい
ゲストの方が落ち着く雰囲気を出すのは、
会場の装飾など見た目ばかりではないのです
「心のこもった気配りとおもてなし」
だから、ホテルが落ち着くのだと思います
ただ、これを聞いて寂しくも思う・・・
ゲストハウス＝結婚式のためだけのプロ集団
それなのに、
落ち着かない雰囲気を出してしまってる
新郎新婦様ではなく、
ゲスト様の声はとっても正直です
結婚式は究極のサービス業
どのサービス業よりも、
劣ってはいけないのです
心のこもった気配りとおもてなし
そんなお手伝いをさせて下さい
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