保険代理業始めて、もう２０年以上経ちます。
昔、泣きたくなるほど苦手だったお客様だった方のところへ
昨日も「近くまで来たので、気になることあるし寄っていいですか～」と
電話して上がり込んでお茶とお菓子ごちそうになっている自分。
元夫のサーフィンの後輩で独身の頃からお互い知ってるご夫婦の
奥様とその後、継続手続き。
当時は１８歳で結婚したＭちゃん。
娘が２１歳になったとか。
そういやうちの息子も１８歳だ。
自動車保険には、２１歳、２６歳、３０歳（表向き出てこないけど）３５歳と
安くなる年齢の節目があります。
その度に「Ｍちゃんも３０か～。歳とっても自動車保険は安くなるから、ラッキー☆」なんて
言い合ってきたのに、次は娘ちゃんが運転する。
シングルで育ててきている息子のこともいつも気にかけてくれて気遣ってくれます。
３番目のおとこの子も高校一年生・・・。この前オムツだったような気がするのに。
「子育てって、チビの時もしんどいけど、高校生の時って若くないだけに
お弁当作ったり、洗濯だったり、実はすんごい大変だよね！！」
と共感しまくり。
３人の子育て立派にしているＭちゃん。私も見習わなきゃ。
「最初からのお付き合いで、感謝してます～」と言われると、
「こちらがですよ♡」と照れくさい。
今朝も事故で廃車になった車の次の車が納車されるお客様へ電話。
元バイト先のお姉さんのお母様です。
「今回の事故も、もう歳とるとわけがわからなかったけど、つるちゃんで良かったわぁ」
ありがたいお言葉。
２０代後半の時に年配の女性代理店の人とお話させてもらっていて
「お客様、かわいいもんねぇ」と言う言葉にドキリとしたことがありました。
「か・わ・い・い・？」
私にはその時、わからなかった。
まだまだ怖かったんだなぁ。自信もなかった。
保険のことは社員だったから、わかってるつもりでも、
人が困ったときに何を望むかがわかってなかったんですね。
今は、お客様はかわいい。
これ、ものすごくわかる。
あの怖かったおじちゃんも、かわいい(笑)
こんなにおちゃめさんだったのか！！と楽しくて。
そして、お客様との出会いでこの写真のアレンジメントを自分でできているのですね～。
針金アート？の多肉植物
カラーサンドの重ね方を褒めていただいたＭｙテーマ「大地と海」の
ハイドロカルチャー。
また辛いことも起こるでしょうが、感謝の気持ちで頑張って行こうと思います♪