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| 仕事概要 | US,EU,China,Koreaのサポートセンターのオペレーション構築 【具体的には】 ■「GREE Platform」の国内オペレーションを元にした欧米・中国・アジアの サポートセンターのオペレーションプロセス、フローの構築 ※業務ツールの統合や問い合わせフォームの多言語化などをはじめとし、 広範な領域に渡る非定型の業務が発生します。 また、国によってサポートに対する考え方が異なる場合も多く、 たとえば中国では電話・チャットなどの リアルタイムなコミュニケーションがメインとなるなど、 その国の状況に応じたオペレーションを構築する必要があります。 【世界を舞台にオペレーションを構築】 たとえばアメリカのオペレーション構築においては、 日本とアメリカそれぞれのサポートチームとの橋渡しを担うため、 チャットや電話など、英語を使う機会も多くあります。 【所属組織の雰囲気】 メリハリがあり、オンオフがはっきりとしている点が特徴。 同僚や関係部署とのランチなど、社内コミュニケーションも活発です。 ⇒詳細はこちらからご覧ください |
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| 対象となる方 | 海外でのコンタクトセンター、オペレーションセンター構築に必要な経験をお持ちで、かつ興味のある方 【必須条件】 ■論理的思考能力、ドキュメンテーション能力 ■高いコミュニケーション能力 ■プロジェクトまたはチームのマネジメント経験 ■ビジネスレベル以上の英語、または中国語 【歓迎条件】 ■コンタクトセンター、オペレーションセンターにおける実務経験2年以上 ■システムに関する概念的な理解 ■インターネット、IT、モバイル業界での実務経験 ■オペレーション構築プロジェクトにおける実務経験（PM、SE等） ⇒詳細はこちらからご覧ください |
| 勤務地 | 本社 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー 【アクセス】 東京メトロ日比谷線「六本木駅」1C出口（コンコースにて直結） 地下鉄大江戸線「六本木駅」3出口より徒歩4分 ⇒詳細はこちらからご覧ください |
| 給与 | 年俸制420万円～2000万円 経験、業績、能力、貢献に応じて、同社規定により優遇。 ・業績賞与：6月と12月に業績賞与有（経験、業績、能力、貢献に応じて優遇） ・昇給：年2回半期ごとに昇給の機会あり ⇒詳細はこちらからご覧ください |
| 給与例 | ⇒詳細はこちらからご覧ください |
| 賞与 | 年2回（6月、12月） ⇒詳細はこちらからご覧ください |
| 待遇・福利厚生 | 【各種手当など】 ■交通費全額支給（月額5万円まで） ■各種社会保険完備 【各種制度】 ■GREE Frontier（新規事業提案制度） ■GREE Global Exchange Program(拠点間社員交換制度) ■GREE Open Job Posting(社内公募制度) ■月次納会制度 ■パワーランチ制度 ■フライデーパーティー ■誕生会制度 ■チームビルディング支援制度 ■グリーオフィシャルクラブ制度 ■語学学習支援制度 ■最新モバイルデバイス購入促進制度 ■携帯月額費用補助制度 ■ミールサポート ■引っ越し手当 ■近隣住宅補助制度 ■従業員持株会制度 ⇒詳細はこちらからご覧ください |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年次有給休暇（試用期間経過後に10日間付与） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 等 ★年間休日120日 ⇒詳細はこちらからご覧ください |