こんにちは

いつもお世話になります

ヒデ坊です

 

『Vol.250 バッテリーが上がる』で書き記した

圧し潰されたハーネスの件、見てしまった以上直さないと気が済まない チーン

 

問題を起こした店舗は既に閉店しているし…

かくなるうえはジェームスのお客様相談センターへ

メールを送信しようと思い立つ。

内容を記載し、いざ!送信…の段で店舗を選択する項が出て先に進めない。

問合せは本部(本社)ではなく各店舗に送信する様式。

どうしよう('_') 

こうなったら奥の手をびっくりマーク

 

トヨタ自動車の本社、『お客様相談センター』にメールを送ることにした。

予めジェームスに送信する文章はコピペでExcelに保存しているので

チョイと文章を手直ししトヨタ本社へ送信した。

直ぐにお決まりの返信用書式でメールが返信され、

また、同日『お客様相談センター U川氏』よりスマホに直接入電。

内容は

・U川氏からジェームスへ連絡をつける。

・ジェームスから私宛に電話をさせる。

・ジェームスから電話するにあたり、私の都合の良い日時を教える。

以上、3点を依頼し切電。

 

同日、ジェームスより詳しい状況を教えて欲しいとメールが届く。

(電話ではなくメールがきた)

既にかいつまんだ内容をトヨタへは説明しているのだが…

申し送りは無かったのか…

今一度、詳細を説明をする。

ここまで1月5日(月)の事。

 

7日(水)、ジェームスから入電。

現車の状況を見たいので大宮東まで来ていただけますか?と。ポーン ガーン

(非常に丁寧な話し方)

そちらから来ていただくことは出来ませんかね?

(私も丁寧にお願いした <m(__)m>)

と聞いたら 即OKしてくれた。

来るついでにハーネスが束ねられマイナス端子から上流を調べたいので

修理書の回路図(図面)のコピーが欲しい。と申し出たが返事を濁された。

 

電話中、週間天気を確認。

今週、雨の予報なし。

いつでも見に来てOKよ!

ということで土曜日10時に来て頂く事で決定。

前日の予報で土曜日が雨予報なら延期要請の電話する事で切電。

 

さて本件、落としどころはどこになるのだろう。

責任を取ってくれるのかもわからないし、

直すにしても付け焼刃な修理はまっぴらごめんだし。チーン

 

直すどころかイジリ壊されるという最悪な結末だけは避けたいな。

進捗があれば続編を投稿するかもしれません。ウインク

 

ほんだば!

失礼いたします。

<m(__)m>