●子育ては稼ぐ美容院に学べ
こんにちは、東ちひろです。
先日、美容院に行きました。
ハハ・・・、カラーというか白髪染め。。。
この美容院、驚くことに！
すぐお隣に別の美容院が建ったのです。
本当に、すぐ隣です～。
当初は、ちょっとお気の毒な気もしたのですが、お客様、減っていないのですよ。
このお店は、子育てにも通じるお客さんとの関係を密にする方法をとっています。
・いつも笑顔
・「東さん、ありがとうございます・・・」と常に【名前】を呼ぶ
そして、先日発見！！
触れるんですよ～
髪の毛を乾かす時、襟足をそる時など担当者が変わる時には
かならず、そっと肩に手を触れます。
「東さん、ここから担当が変わりますね」
と声をかけながら触れるか触れないかがわからないような触れ方。
じつは、私は、これを、中学校でも使っています。
当然、ベタベタはしませんが、
「どう、最近？夕べも暑かったよね～」
「どう？体育大会の練習？キツイ？」
と聞きながらそっと肩や背中に手を触れます。
特に男子君は、触れるか触れないかわからないくらいの指タッチです。
しかも、前からではなく後ろ、つまり背中ですね。
「うるせ～、さわんな～！」と言われたことは、かつて一回もありません。
なんか、関係性が近くなるようです。
これは、肌へのふれあいですね。
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