調査士見習のＫ君には、日々の学びとその日の質問を日報に書いてもらっています。
「話を聞いてくれない隣接者がいた場合はどう対処しますか？」
今日の彼から私への質問です。
うーん・・・
なんて答えよう？
僕が、中学生のころ、オールナイトニッポンとか、そういうラジオ番組で・・・
「どうしたら、彼女が僕のことを好きになってくれるでしょうか・・・」みたいな、どうでもよい質問に答えている
パーソナリティーのような気分になりました。
そーだなぁー・・・思い切って隣接者に土下座してみよう！（なんてね）
「おい・・・話を聞いてくれない隣接者がいた場合、Ａ君ならどう対処する？」
そばにいた、もう一人の見習いのＡ君にも答えを聞いてみました。
「うーん…ねばる・・・ですかねぇ」
ねばる・・・かぁ
最近になって、彼女ができた真面目なＡ君は、きっとねばって恋が成就したのでしょう（笑）
でもね・・・Ｋ君、Ａ君
大切なのは、「聞いてくれない相手」への対処法ではなく、「聞いてくれない理由」に対する対処法ですよ！
質問の時点で間違っています！
それに、粘り強い説得の成功率は極めて低いです。
説得されたい人間なんてませんから。
それよりも、どうやって耳を傾けるか
時には、話したがらない人の気持ちをほぐすには、
どんな説明より、本音を聞き出す「問いかけ」が大切！
「質問力」を鍛えよう
を本日の回答にしようっと！
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