電話応対はどの企業も最低



細見恭司　㈱第一建設 ホテルアカデミー学長さんのプロフィールページ


何かとインターネットに頼る時代。


大手の銀行に昨日電話をかけたが、

出ない、たらい回し、事務的と言った誠に不愉快際まわりない対応だったので、物申す。


オペレーターの人数確保

対応者の商品知識不足

責任者がなかなか出ない

誤り方が事務的

言い訳をする

などなど

昨日は、三井住友銀行

以前はＤカード

などなど。


当社は電話応対は、いたしませんと言う企業の出現を待ちたいものだ。


電話応対コンクールをしていた時代が懐かしい。


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