今日の時間

簿記2級2.0時間
メルマガ0.25時間

運動不足なので駅まで歩くことに。
そのうち、走れる体力がつくといいなあ。

ドラッカー(仕事の哲学)

受け手の期待を知る

受け手が期待しているものを知ることなく、
コミュニケーションを行うことはできない。


期待を知って、初めてその期待を利用できる。
あるいは、受け手の期待を破壊し、予期せぬことが起こりつつあることを
強引に認めさせるためのショックの必要を知る。