早いものです
当社は今年で開業3年目を迎えます。
開業してからというより、経営を始めてから時間が早く感じます。
最初の1年目は「模索」でした。
もともと、ディーラーでメカニックだったので、営業経験もなく顧客管理・販売経費
など分からないことばかりでした。
ディーラーでは、お客様とメカニックの間にほぼ営業マンが入ります。
商談はもちろん、修理見積もり、トラブル処理全て営業マンがいてメカがつく。
そんな私は、全てが０からのスタートだった為、模索していたように思います。
2年目にはいる頃には変わっていた自分がいました。
お客様がつき始め、（開業当初は顧客15人くらいでしたので
）そのお客様がさらに知人・友人を紹介してくれて、今では120人ほどのお客様と
お付き合いさせていただいています。
2年目の2007年は「土台作り」だったと思います。
お客様・友人・知人、人のつながりを心底感謝できる年でした。
3年目に入り2008年テーマを決めました。
テーマは「偽の撤廃」
去年は偽装が相次ぎました。建物・食品・生産地など・・・
私どもの中古車業界のイメージにも「偽」が掛かっていると思います。
メーター不正販売・修復隠し・登録経費の不透明など・・・
私は開業当初から自分で言うのもなんですが、まじめにしてきました。
お客様に包み隠さず、全てをお話しています。
おかげさまで、トラブル・キャンセルほぼ０をキープしています。
今年は当社のお客様だけではなく少しでも多くの方に当社を知ってもらい、
安心できる車購入・メンテナンス・アドバイスを実感してもらおうと思います。
今月半ばより新しい仲間も入社予定です。
より斬新なアイデアも見つけようと思います。
今は個人経営の小さなお店ですが、少しでも前進していくように頑張ります。
お客様への感謝の気持ちを、なお一層実感しながら今年はスタートします
