航空会社は当日のドタキャンに備えて実際の座席数よりも若干
多く航空券を販売している。しかし実際のキャンセルが想定より
少なかった場合、オーバーブッキングと呼ばれる事態が起きる。
そのとき航空会社はエコノミーからビジネスへの座席の格上げを
行うのだ。
では、どのようなお客が優先してアップグレードされるのか。
最優先されるのはその航空会社のクレジットカードやマイレージ
カードを持っている人で、かつその会社の利用実績が高い人だ。
団体ツアー客では新婚カップルのみアップグレードされたケースも
ある。チェックインには服装を見られておりシートにふさわしい
格好で搭乗したいものだ。