本当にアセスメントモデルを理解している人は、１から５の数値が重要なのではなく、「なぜそうなったか？」という所見が重要であることをよく理解しています。
しかし、無理解な経営層やプロジェクトオーナーの「鶴の一声」で始まったモデルベース改善では、その数値が優先され、場合によってはそれが全てになるケースもあります。
なぜそうなったか？
それが改善のスタートなのですが、アセスメントという形式の不幸は「評価する側とされる側」という、ある種の敵対関係のような構図が形成され、「同じ改善を目指す仲間である」ということがアセスメントモデルに重要な前提として、説明されていないことです。
アセスメントモデルを利用することは、決して悪いことではありません。所詮ツールの１つに過ぎません。その組織にとって受け入れやすい概念であれば、十分有用であるでしょう。
モデルベースの改善活動でも、まずは「今、自分達のやっていることが改善として見合っているかどうか。」を、推進担当者（ときにアセッサー）と、きちんと確認することです。そこからお互いの理解が形成され、その先の「信頼」が生まれてくるのだと思います。
アセスメントに最も必要であり、かつ現状で最も欠けていることが「アセッサーとアセッシーの信頼関係」であり、それが欠けた結果が、アセスメントモデルを悪者にする結果となり、常に敵の存在する組織が出来上がってしまうのです。
どんな場面においても、お互いを認め合える仲間がいてこそ、その先が明るいものとして希望を持てるのではないでしょうか。