ネットが使えず困っています！

なんか何も分からなくてお恥ずかしいですが…〓

夕方からずっとネットが繋がらなくて、インターネットエクスプローラーではページが表示できませんって出てます。
e-mobileの電波状況が悪いのだと思ってたけど、どうも電波云々の問題ではないみたい。
提供元に問い合わせてくださいっていうんだけど(Microsoft?)この場合どこに問い合わせればいいんでしょう？
システムに疎いから、分からない機能は一切いじってないんだけどなー、
だから変な操作をした記憶もなく…〓

基本的な知識もなく情けない(-.-;)どなたか、お知恵を拝借m(__)m