５．６
「大韓民国記者会見はミン・ヒジンの前後に分かれる」 [ミン・ヒジンの私]
「企業リスク管理について再び考えるきっかけになった」
韓国の大企業で広報業務を担当するＡ部長は、ミン・ヒジンアドア代表の記者会見に対して「大きな衝撃を受けた」と述べた。
A部長もやはり約10年以上に広報業務をしながら、自分が身を包んだ企業の「オーナーリスク」のために時々時々苦しんだ。これによって企業のイメージが悪くなるか見て、また時には消費者の間で「不買運動」が広がるかと見て、戦前に誇りに思って毎回いろいろな方法を動員してみたが、世論は彼の意思通りに容易に振り返らなかった。
A部長は「ミン代表が一度の記者会見を通じて一気に世論を変えておくのを見て、必ずよく編まれた脚本通りに進行する硬い記者会見が必ずしも正解ではないという事実を悟った」と話した。
一部では「大韓民国の記者会見はミン・ヒジン前と後に分かれる」という言葉が出ている。それほどミン代表記者会見は破格的で成功的だった。もちろん世論を掌握したとしても法と契約を無力化させることはできない。法的紛争ではミン代表側が不利であるという意見が多い。
それでも破格に対する評価は続いている。ミン代表の記者会見方式は、既存の文法と形式を破壊することだった。見知らぬ熱い恥ずかしさ、無二の言行、そして感情混じった涙まで。記者会見でタブー視される行動をすべてしたにもかかわらず、ミン代表は記者会見直後、世論を自分の側にすることに成功した。
もちろん一部ではミン代表の行動が軽率だったという主張も提起される。しかし、ポータルサイトの記事コメントやオンラインコミュニティなどの雰囲気を見ると、ミン代表に向けた「非難」よりは「応援」の文が多いことがわかる。実際、記者会見以後、世論は急速に変化している。ミン代表を応援する人々が多くなった反面、ハイブに対する各種疑惑はさらに大きくなっている。
一体ミン代表のどの部分が大衆の心を動かせたのだろうか。大多数の専門家たちはミン代表の記者会見についてこう分析した。
「一見すると何の考えもなく吐き出したようだが、事実は大衆の心理を貫く戦略を緻密に組んで臨んだという感じを受ける。」郭金州ソウル大心理学科教授の診断だ。
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実際、ミン代表はインタビューを通して、HYBEのような巨大組織にこだわらず堂々と対立する「を」であり、「力のない女性」のイメージで自分をよく包んだという評価を受ける。
「この犬さんたちが私一つ殺すといろいろなカトクを野蛮にキャプチャした」という発言だけでなく、「入ってくると合うように入って来なさい」のような喘ぎのない発言と悪口を記者会見を通して吐き出した。
多くの会社員が女性として堂々とする言葉を尽くすこのようなミン代表の姿を見て 自分も知らずにカタールシスを感じて彼女を応援することになったという見方が支配的だ。
「いろいろな悔しい仕事にあっても仕方なく会社を通う会社員が大多数だろう。このような人々がミン代表を見て、まるで本人が職場に対抗して対応したような喜びを持っただろう。ある広報代行会社の関係者の説明だ。
特に大衆が彼女の話を聞いて力のない女性でミン代表を刻印してみると、卑俗語や悪口も「どのくらい悔しいと思うか」という同情で眺めることになったという分析だ。
クァク教授も「自らが置かれた状況を正確に把握し、「甲と乙」、「男女差別」に敏感に反応する大衆の心理をうまく利用した発言を吐き出し、自分に対して悪かったイメージをあっという間に「好感」で覆すできた」と説明した。
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記者会見のタイミングと時間も絶妙だったという評価だ。ミン代表は一日が遠くにハイブ側が提起した各種疑惑にも固く口を閉じていた。
そして誰も予期せぬタイミングに突然記者会見を開き、場長2時間にわたってしたいすべての言葉をした。
Ｂ会社広報担当者は「企業の場合、一つの疑惑が提起されるたびに該当事案に対して一日が対応するのが一般的だが、ミン代表は違った」とし「疑惑がたまるまで待ってから、本人が直接現れ、これを一部屋にまとめた。 。一日が書面で対応すれば、民代表に対する疑惑はさらに大きくなることができ、大衆も疲労感を感じただろう」と話した。
演出されたのかどうかは分からないが表面的に見えるミン代表の'本気'も大衆を動かしたという解釈も出ている。記者会見でミン代表は自分の話をする時は表情一つ変わらず声を高めた。そうした彼が記者会見で数回崩れて涙を流したことがある。自分が育てたガールズグループ'ニュージンス'の話をする時だった。
あるエンター業界関係者は「このような姿を見た大衆は「ミン代表がニュージンスにはほど心からだ」と評価し、彼女を良く見た一部のニュージンスファンもミン代表を支持することになった」とした。
一部では、ハイブの誤った広報戦略が民心をミン代表に傾けた要因として挙げられる。
特に、ハイブがミン代表を狙って提起した疑惑が一様に歯卒したという批判が出ている。代表的なのが「呪術経営」だ。ハイブはミン代表が無属人にコーチを受け、アドアの人事、採用など主要経営事項を履行してきたと明らかにしたが、むしろ逆風を迎えた。むしろ大衆は「どのくらい傷つくことがなければ無属人を訪れたことまで疑惑として提起するか」という否定的な視線でハイブを眺めるようにした。
この過程でカトクをキャプチャして公開したのも論議になった。ある企業リスク専門家は「会社のPCでカトク画面をキャプチャしたのは会社の公共資産に分類されるため法的に問題にはならないが、個人の対話を何の同意もなく全員に公開したのは暴力的な行為だ」とし「大衆の半減をさらに増幅させる結果を生んだ」とした。
ある財界関係者も「ハイブ広報チームの場合、記者出身者が多いから戦略にミスがあったようだ」とし「むしろバン・シヒョク議長が直接出て記者会見を開けたらこれまでハイブに対する非難世論が沸かなかっただろう」とした。
もちろんここに対する反対意見もある。 「（真実工房の可否を離れて）もし、甲であり男性であるバン・シヒョク・ハイブ議長が記者会見で貪欲で女性を卑下する発言をしたら、大きな非難を受けて会社経営から退いただろう」とし「女性であるミン代表がしたためこのような形式の記者会見も容認になったのだ」と見た。