テンパりん。

自分の嫌いなとこは多々ありますが、最も嫌いなとこは

すぐテンパるとこです

テンパると普段難なく出来る事も出来ないし、言葉もこんがらがります

接客してていっちばん大事なクレーム対応の最後の最後に

『わざわざわざお越し頂きまして…』と『わざ』１個多い！っていうのは何回もやってます

なんで言うてまうんやろ
わかりません…

でもこの『わざ』１個多い！で意外と場が和むという
（自己弁護/笑）
クレーム客もクスッとするという

『この人必死やねんやわ』という可哀想感が溢れてるんでしょう…(笑)


そして、今日
言葉が通じにくいアジア系のお客様がとある商品をお求めにご来店されました
あいにく売り切れで、取り寄せ注文をお受けしたんですが…

そこそこ言葉は通じるので、あまり形式ばった接客用語ではなくわざと簡単な言葉でゆっくり会話しようと心掛けていたら、余計にこんがらがって…
たかが『お電話番号』と言うとこを


『おでんばばんぼう』

という始末


アジア系さん、わろてたよ(笑)



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