NTTの対応の悪さ

NTT東日本 ひかり電話自動応答試験です。

という電話が掛かってきた。
ナンバーディスプレイの表示は　表示圏外

NTTに問い合わせたら、通常はそのようなことはありません。と

次掛かってきたらどうすればいいですか？と聞いたら

通常はそのようなことはありません。だって


あほか？？？
事実起こっていることなのに、そんなことはありませんと言う始末。
なんなんいったい。