ティファニー銀座(TIFFANY＆CO.)に聞きたい事があって電話をしました。
しかし、結論から言えば最悪な事になりました。
出来るだけ、こちらには行きたくないと思ってしまう程でした。
ティファニーへの問い合わせでは、全ての女性スタッフの対応はとても素晴らしかったです。
しかし、最後の関門というか最後に対応してくれた男性販売員？(横山さん)が最悪すぎて私は疲れ果てました。
まず、折り返し電話すると言ってかかってきた電話の番号が個人携帯だったのがびっくりしました。
怖くて出なかったけど、その後普通に店の電話でかかってきました。(それは出た。)
この時点で察しだと思うけど、この人の商魂たくましさというか、「この魚を逃してはいけない。」という気迫がとても怖かったし、気分が最悪になりました。
その後からは、長電話(長話)に付き合わされる羽目になりそれが更にストレスに。
２０００万クラスのだと１点ものになるとか、鳥のモチーフのもあるとか。
だけど、こっちからしたらどうでもよかったし、そんなことよりただただ一目ぼれするかどうかだけなんですよ。私って。
大抵の場合、そういう情報を後から知って「へえ、そうだったのか」となるタイプで、単純にはじめは好きで選びたい人だから知識がいらないんです。
なのに、頑張って知識を披露されて疲れました。
ただ、そんななか、私の好きそうなデザインのを何点か写真を送ってくださるということで、私はリクエストを言いました。
それで、色々と伝えました。
その中でも、私は鳥などのモチーフは嫌だと言いました。
そして、画像を待っていたんです。
でも、私は心配でした。
「あのじじいのセンスがいいわけない。女性店員ならまだしも、男にセンスがあるとは思えない。」と思いかなり心配してました。
だけど、仮にもこの人はこれまでもそういう仕事をしてきたのだと思ったから期待することにしました。
そしたらなんと、全部がちょっとリクエストと違っただけでなく、いらないと言った鳥のデザインが何個も送られてきていたのです。
それで、「えーーーーーーバカかな？鳥はいいと言ったやん。そして、やっぱりセンスなかった。」となり、がっくりとしました。
私としては、「センスだけはあるじゃん。」と言いたかったのに、見事なまでに外してきてただただ愕然としました。
この人は、わざわざ営業時間外にまで連絡をしてくれてある意味仕事熱心な人だけど、それすら強引で無理だと思いました。
それから、体調不良だと言ったら家に持ってきてくれるとは言ってくれたけど、「もしそれを本当にやられたら販売訪問かな？」と思いなんかやっぱりがっくりしました。
そういう買い方はちょっとしたくないと思ってしまいました。
提案をしてくれたのは嬉しい部分もあるけど、やっぱり商魂たくましさが怖かったとも思いました。
ただ、確かに高額商品を扱うからには、男性がやるのが妥当だとは思ったんです。
(何かがあったときに女性だと力とかないので。)
でも、センスとそれから気遣いだとやっぱり女の方が上だし、野郎はすっこんでろよと思ってしまいました。
お店に行って商品を見てみたい気持ちはまだ残ってるけど、この横山さんに遭遇しなければいいなって思いました。
せっかく、店の雰囲気やジュエリーなどの商品はすごく綺麗でわくわくするものなのに、たった一人うざい店員がいるだけで買い物が楽しくなくなると思いました。
がっかりだし、高額商品を扱うからにはちゃんと教育して欲しいと思いました。
ちなみに、この横山さん、やたらと客と距離が近いのも無理と思いました。
なんでこのような電話をしたかとか聞いて来たんです。
しかも、それを聞いて笑ったりして、決してバカにはしてないけど、それでも友達感覚だったのがいけないことだよなあと思ったし、こちらからしたら不快でした。
あくまで、客と店員なんだからこっちをリスペクトしろよ。
対等だと思うなよ。
きちんとお客様対応をしろよと思いました。