あのさ、

なんか腹立つんだよね。

“あの人のことじゃないのか”とか言ってる方も、“自分のことじゃないから”とか言ってる方も。
そんな責任の押しつけ合いしてどうすんの？

それってさ、お客から直接クレームがあった時に
「自分が担当じゃないんで知りません」
って言ってるようなもんだよね。

ありえない。

大切なのは“誰か？”

違うでしょ。

一人一人が責任と自覚を持って、改善につとめればいいだけの話でしょ。



このままじゃ何も変わらないよ。