朝、お客様から電話。
展示品のAFがおかしいとのこと。
この売れる時期にどうすんの？
とまぁ、要は返品を受けろって意味なんだけど。
展示品は店舗が管理するものです。
箱を開けた時に確認できる不具合はメーカー側に
責任があることが多いと思いますが、
展示品が壊れるということは
店舗に管理能力がないということになる。
だって展示品もその店舗の商品なんだから。
自分のお店はダメな店舗ですって言ってるようなもの。
メーカーからしたらただのクレームです。
電話で文句やクレームを聞くのは別にかまわないけど
相手にどう見られるのかを考えたほうがいい。
きっとその担当者にもお店にとってもプラスになる。
旦那にも昨日そんなことで注意した。
こういう言いかたをしたら私がとか会社がどう思うか。
彼はあまり深く考えて話していない。
後先の展開を考えて話さないから
本当はそんなこと思ってないのに誤解されてしまう。
息子は昨日財布をなくして帰ってきた。
前のポケットに財布を入れて
遅くなったからとチャリでダッシュで帰ってきたらしい。
予測想定ができないのはうちの男性陣だけなのか？
昨日はとにかく呆れたわー
息子の財布の遺失物届を出したり
Suicaを止めてきたりでバタバタしたので
カレーにしました。
隠し味はケチャップととんかつソース
美味でしたぁ～
今夜はトマト鍋の予定。
息子は今夜もカレーがいいんだって（笑）
楽ちんでいいやぁ