営業の役目新規のお客様やり取りだけでは判らない相手の感情、考え方確認していても思いも掛けない事を言われる何度もお付き合いしてこそ相手の満足できるものが提供できる営業が介在している理由機械的では見えてこないところその部分を満たすことで営業の存在意義がある