前職での話しですが、ちょうど一年くらい前です、講演会を主催しまして３名の方にご講演いただきました。
その中の一人がリッツカールトンホテルの高野支社長でした。
私は当日受付を手伝っていまして会場には入れずとても残念でしたが、アンケートの結果をみても皆さん大変満足されていました。そのときからリッツカールトンホテルに興味を持ち始めていました。
著者の林田氏は元リッツカールトンホテル大阪で営業支配人をしていた方で、そのときの経験から学んだ大切なことが沢山かかれている本です。紳士、淑女と言う言葉が何度も出て来ます。私も淑女となれるよう頑張って行きたいです。そしていつかリッツに宿泊したいです。
今の私には大変勉強になる一冊です。