前回の引き続きです
本人認証を2度失敗してしまい
アカウントブロックされ
ウーバーのヘルプからサポートへ
メールで何度か問い合わせましたが
確認するとしか返事が来ないので
ウーバーイーツ配達パートナー向けの
サポートへ電話予約するのが1番です
こちら予約して日時を決めてから
ウーバー運営から電話が来ますので
そちらで運営側と相談するのがバスト
前回のアカウント停止も
電話後すぐに復活しました
ただこちらの電話予約なかなか
取れないので根気よく粘って
日時をすぐ決めてしまうとよいです
私の場合電話予約し
そのあとに復活するかとおもいましたが
そこから10日ほどかかり
メールで何度か現状どうなってるか
問い合わせでようやくの復活でした
「お世話になります
アカウントの確認の方、恐れ入りますが
どうなっておりますでしょうか」
などど丁寧な文章を気をつけるとよいです
腹立つこともありますが
ここは落ちついて
運営側へ あまり文句を言ってしまうと
アカウント再開されないとの報告もあります
10日かかりましたが
アカウント再開して
とりあえずよかったですが
今後の気をつける点は
やはり本人認証の際は
明るいところはもちろん
夜なら落ち着いて 街灯の明るいところなど
場所を変える
またマスクと帽子やヘルメットを取ってから
本人認証するとよいと
運営側も電話でおっしゃっていました
この本人確認写真の認証ですがAIで
行っており、こちらはウーバーに登録してる
プロフ写真と比較しての認証となるそうです
なので髪型が変わった
整形した
プロフ写真から期間が経ったら写真を更新
すると良いそうです