預かった 1時間ほど前に、PC修理業者から戻りました。 業者では、母親のPCで問題になったWINDOWS8.1のログオンを操作してもらい、その時の状況を自分が説明しました。 リカバリの方法も、「マニュアルが見当たらないし、ネットで調べても分からなかった」というと、業者がやってくれるとのことです。それとなぜこうなったかは業者にも分からないとのことでした。 料金を払い、3日後に取りに行くと約束しました。