クレーム対応ですり減る母

仕事でクレームをつけられた。

その方から５回目のクレームで、

どう考えてもメンタルのバランスが壊れている。

まぁ、今回も「こんなことで・・・」と思ってしまうような内容ですが、

ちゃんと誠意ある対応をしなければいけません。

私、吐きそう・・・。

この３日間食欲がありません。

なんで、なにもないところで、「こうなって病気になったら困る！」

なんて言えるんだろう？？

理不尽に我慢してあやまっている若い子に対して、

ひどいことがいえるんだろう？

メンタルのバランスは誰でも壊れる可能性がありますね。

私もそんなことになりえるんだろうか？

怖いですね。

子育てではメンタルの強い子になってほしいと

思っていますが、具体的にどうすればいいんでしょうか？

自己肯定感をしっかりもたせるといいのか？

「あなたはあなたでいいんだよ。」

人は一人では生きていけないんだから、

周りの人にも感謝して、自分も大事にしていける子に育てたい。

あと、軽くあきらめること「ま、いいか。」が言えるかですね。

まじめすぎるのは人間やっていてつらくなることがありますよね。

でも不真面目はよくないですけど。

バランスが取れていることが一番大切ですよね。

成長を感じる・・・。3歳5ヶ月さん

２歳７～８ヶ月ごろになんとか言葉が出始めて以来、

だいぶおしゃべりができるようになってきました。

ただ、「どう？」が全く意味不明らしく、

「今日は保育園どうだった？」と聞くと

「どうだった。」と答える。

「それ、どう？」「どう。」

「・・・・。」

ありゃ～～。まだまだですなぁ、と思う。

でも少しづつでいいか～。

どうせ来年頃にはもっとしゃべることができるだろうし。

彼のペースなんだな。



２、３日まえから咳をしていて、早めに病院に行きました。

気管支炎になりやすいので、その症状が出ているということで

ひどくならないうちに薬が出ました。

初めての薬が出て、それがなんだかとても苦い。

一度は飲ませたものの、次が続かず、

そのまま吐き出したり、口をあけなかったり。

どうして飲まないの？と聞くと、

「だって、苦いの飲まないの。」と。

へぇ～～そんなこと言うようになったか。

薬で困ったことはなかったが、今回初めて拒否されました。

で、昨日から発熱・・・。

今日病院にいって甘い薬もらってきます。

今日と明日にプールがあるから早めに手をうったのに。

今日は私も休みなので、ゆっくり家にいようと思っています。

ほくろの数

生まれたとき、子供は色が白く、

ほくろがひとつもなかったんです。

子供の頃からほくろのある顔にコンプレックスを

持っていた私にとって、とにかく信じられないくらい

綺麗に生まれた子供の肌は、

嬉しく、羨ましく思ったものでした。



一歳になる頃からお尻に2つ、

２歳前には肩や腕に、

3歳になった今は、胸や耳の下などに

小さいホクロが出てきました。



やっぱり出るものなんですね。

今からまだまだ出てくるんだろうな。

私自身もこの頃腕などに「こんなところにあったっけ？」

なんて発見しています。

そしてきっとほくろくらいでは済まないほどのシミなんかも

今からでてくるんでしょうね・・・。