こんにちは！✨
パソコン修理・ゲーミングPC・パソコン販売のPCメカニックです👨🔧
今日は、最近ご相談いただいた「ゲーミングPCのトラブル」についてのお話です💻⚡️
今回のお客様は、ネット通販系BTOパソコンを購入されたばかりの方。
なんと、買ってまだ2ヶ月！！なのに…
「急に動作がカクカクして、ゲームどころじゃない😭」
「再起動しても、パソコンが立ち上がらない…」
と、悲しそうにご来店されました。
🔍 メーカー保証があるはずだけど…？
1年保証期間内なので、本来はメーカー修理ができるはず。ですが、お客様がメーカー店舗へ相談したところ、「サポートは電話で手続きしてください」と言われてしまったそうです…💦
「電話して、送って、何週間も待たされるのは困る！」
「とにかく早く、安心して使えるように直してほしい！」
そんなお客様の熱意に応えるべく、「保証対象外になる覚悟」で当店に診断をお任せいただきました💪
🕵️♂️ 徹底診断！犯人はどこだ！？
まずは、怪しいパーツを一つずつチェックしていきます。
- 電源ユニット… 異常なし ✅
- メモリー… 異常なし ✅
- グラフィックボード… 異常なし ✅
「じゃあ、何が原因なの？？」
さらに細かく調べていくと、あることに気づきました💡
1️⃣ SSDの取り付け位置
もっと性能を引き出せる「CPU直結」の場所へ変更！これだけでスピードアップです🚀
2️⃣ CPUの温度が異常に高い！
負荷テストをすると、すぐに温度が上がりすぎて「サーマルスロットリング」が発生していました。
※温度が上がりすぎて、壊れないようにパソコンが勝手に手を抜いて遅くなる現象です🐢
😱 まさかの「初期不良レベル」の組み立てミス
さらに詳しく分解してみると、驚きの事実が…！
なんと、CPUを冷やす「クーラー」のネジ4本のうち2本が、最初から緩んでいました。しかも、クーラー自体に「歪み」が…。
お客様に確認しましたが、「中はいいじっていない」とのこと。つまり、組み立てられた時からこの状態だった可能性が高いんです😢
お客様には、現状の写真（歪んでいる様子や、温度が爆上がりしている画面）をLINEで送り、しっかりご説明しました。
✨ 劇的改善！パワーアップ修理
当店からの提案は、「360mmの強力な水冷クーラー」への交換！これで、熱の問題は完全に解決します。
お客様のご要望で、以下のパーツ交換を行いました！
- 一体型360mm水冷クーラー
- 信頼性の高い電源ユニット
さらにサービスで、排気用のファンを2個追加！🌀🌀これで空気の流れもバッチリです。
🎊 修理完了！見違える姿に
修理後のパソコンは、冷却性能はもちろん、見た目もめちゃくちゃカッコよくなりました✨
お客様からも「全然違う！快適です！」と、とっても喜んでいただけました😊
「せっかく買ったのに調子が悪い…」
「メーカーの対応が難しくて困っている…」
そんな時は、ぜひ一度当店にご相談くださいね。あなたの大切なパソコン、心を込めて診断いたします！👨🔧✨
📢 お問い合わせは公式サイトへ！
当店のサービス内容や、その他の修理事例などはホームページで詳しく公開しています。
「自分のPCも見てほしい！」という方は、ぜひこちらからお気軽にお問い合わせください😊👇
✨ PCメカニック 公式ホームページ
https://pc-mecha.com/
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🏠 鹿児島県鹿屋市札元1丁目11－20
🔧 パソコン修理・設定・自作PC製作
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