おはようございます。
今日から沖縄に行ってきます。
沖縄の綺麗な海を見て
癒されます。
さて、今回は、
『カンニングペーパーを作成したら？』
です。
いきなり違反行為の事を
書き始めたわけではありません。笑
テストでのカンニングペーパーは
駄目ですよ。
ただ社会に出てお客様から
質問される事を事前に調べ
ノートなどに残しておくことは
何も悪くありません。
実をいうと営業、販売において
お客様が質問する内容を把握しておく事は
とても大切です。
自分は、人材会社、アパレル、建設業と
様々な分野で営業・販売を経験しましたが
共通して言える事は、
お客様の質問は、ほとんどが決まった内容
だという事です。
あなたは、自分の商品やサービスの事だけを
勉強していませんか？
確かにそれも必要ですが、
それ以上にお客様が
どのような質問をするのか把握し、
その質問に対して
どのような回答をするのかは
もっと重要です。
その回答こそが信頼度を高め
あなたの提案がより効果的に
なります。
電気屋さんに行った時を想像して
下さい。
あなたは、炊飯器を買おうと思い
店員さんに声をかけてかけます。
どの炊飯器がおススメですか？
1人の店員さんは、
こちらが今一番おススメです！
理由は、・・・だからです！
1人は、家族は何人ですか？
どの様な用途で使いたいですか？
機能はどんな物をご希望ですか？
とお客様が聞いてほしい事を
準備しています。
さて、あなたはどちらの店員さんから
買いますか？
きっと後者だと思います。
そして、その質問に対しての
回答がしっかりと準備されており
とてもわかりやすかったら
どう思いますか？
営業や販売において
とても重要な事は、お客様がしたい
質問を事前に考えておき、
更に一歩踏み込んだ回答が出来るように
カンニングペーパーを作っておくことです。
そうして、あなたがプロだと
認められれば物やサービスなどは
売るのはとても簡単になります。
ぜひ、あなたもカンニングペーパーを
準備してプロとして認められて
下さいね。
それでは、また！